Assistente em Atendimento NiteróiRJ

Conexão Talento busca para seu cliente ARIDE, empresa que atua com soluções em mobilidade, assistência e atendimento ao cliente, um(a) Assistente de Atendimento para integrar seu time.Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é organizado(a), paciente e busca uma empresa onde possa aprender e construir uma trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você!?? Sobre a oportunidadeVocê fará parte de uma equipe de atendimento que atua diretamente na experiência dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de demandas do dia a dia.É uma posição que exige atenção, organização, agilidade e, principalmente, um atendimento acolhedor e humanizado, já que muitos clientes procuram a empresa em situações que podem gerar preocupação ou urgência.Além disso, a ARIDE valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e possui um histórico de crescimento interno, com pessoas que iniciaram no atendimento e posteriormente assumiram novas posições dentro da empresa.Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e plataformas digitais;Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços contratados;Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, documentos, aplicativos e demais demandas dos clientes;Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema;Priorizar e organizar as demandas recebidas;Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina de atendimento;Utilizar plataformas de atendimento e comunicação, como Bitrix24 e Microsoft Teams;Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação;Manter uma comunicação clara, cordial e acolhedora durante todo o atendimento.Requisitos e qualificaçõesO que buscamos?Mais do que um currículo extenso, buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe.Perfil comportamentalComunicação clara e boa capacidade de conversação;Boa escrita e atenção à qualidade da comunicação;Empatia, paciência e capacidade de oferecer um atendimento acolhedor;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e iniciativa;Comprometimento com horários e responsabilidades;Facilidade para trabalhar em equipe;Espírito de colaboração e companheirismo;Respeito e cordialidade no relacionamento com clientes e colegas;Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente.RequisitosEnsino Médio completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória;Conhecimento básico/intermediário de Excel;Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;Boa comunicação oral e escrita.? Será um diferencial se você tiver experiência com:Seguros;Assistência;Planos de saúde;Atendimento em empresas do segmento de serviços;Bitrix24 ou plataformas similares de atendimento.Também consideramos profissionais em início de carreira que tenham interesse em aprender, desenvolver novas competências e ingressar no segmento.Informações adicionaisInformações adicionaisContratação: CLTSalário: R$ 1.621,00*Benefícios:Vale Alimentação: R$ 25,50 por dia;Vale Transporte, conforme necessidade de deslocamento;Plano de Saúde após 3 meses;Seguro de Vida.Local: Centro de NiteróiHorário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2)

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

CONEXAO TALENTO

A Conexão Talento é uma empresa idealizada por profissionais de RH que resolveram abraçar a missão de potencializar o talento das PESSOAS por trás do sucesso de cada organização.Temos uma metodologia própria de trabalho que une Inovação, felicidade e foco nas pessoas.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria