Senior SSO Operations Engineer | Ping Identity

Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você.

Em Tech Financial Services (Tech FSO) , estamos construindo um mundo de negócios melhor apoiando as necessidades e desafios tecnológicos dos nossos clientes do segmento financeiro, incluindo Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos. Entregamos soluções sob medida de acordo com as necessidades específicas de cada negócio, por meio de uma equipe multidisciplinar de especialistas em engenharia, identidade e acessos, segurança da informação, dados, desenvolvimento, UX e análise de negócios.

#TechEY #TechFSO

Qual será o seu papel nesse propósito?

Como Senior SSO Operations Engineer , você atuará em um projeto internacional nearshore para um importante cliente do setor financeiro, prestando suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.

Sua atuação estará concentrada na sustentação de ambientes produtivos, no onboarding de aplicações, no gerenciamento de incidentes e solicitações e no troubleshooting de integrações e fluxos de autenticação. Você também contribuirá para a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos serviços de identidade e acesso.

Por que você?

Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada;
• Inglês avançado (B2 ou superior), com capacidade de comunicação em ambiente internacional;
• Experiência profissional equivalente em tecnologias de identidade e autenticação também poderá ser considerada;
• Experiência prática em Identity and Access Management, Single Sign-On, federação de identidades e plataformas corporativas de autenticação;
• Experiência com administração e sustentação de PingFederate ou de outras plataformas enterprise de IAM e SSO;
• Conhecimento sólido dos protocolos SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect;
• Conhecimento de conceitos e processos relacionados a autenticação, autorização, federação de identidades e gestão de acessos;
• Experiência com onboarding de aplicações e manutenção de integrações SSO em ambientes corporativos;
• Experiência em troubleshooting de falhas de autenticação, autorização, federação e integrações de aplicações;
• Vivência no suporte a ambientes produtivos e plataformas de autenticação críticas para o negócio;
• Conhecimento de processos de Incident Management, Incident Response, Request Management e Production Support;
• Experiência com análise de logs e utilização de ferramentas de monitoramento ou observabilidade;
• Capacidade para administrar filas de incidentes e solicitações, realizar alterações de configuração e escalar problemas complexos quando necessário;
• Autonomia, capacidade analítica, organização e facilidade para colaborar com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e engenharia.

Serão considerados diferenciais:

• Experiência prática com PingAccess e PingOne;
• Experiência com Splunk para análise de logs, monitoramento e investigação de incidentes;
• Conhecimento de Multi-Factor Authentication e troubleshooting de fluxos de MFA;
• Experiência com outras plataformas de identidade, como CA SiteMinder, Okta, ForgeRock, Microsoft Entra ID, SailPoint ou CyberArk;
• Conhecimento de ferramentas e processos de monitoramento da saúde operacional de plataformas;
• Certificações relacionadas a Ping Identity, IAM, segurança da informação ou tecnologias cloud.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.
• Administrar, configurar e sustentar ambientes Ping Identity, com foco em PingFederate e, quando aplicável, PingAccess e PingOne.
• Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance dos serviços de autenticação e controle de acesso.
• Implementar, manter e atualizar configurações de aplicações integradas ao ambiente SSO.
• Realizar o onboarding de novas aplicações utilizando padrões e protocolos como SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect.
• Executar alterações de configuração relacionadas a autenticação, autorização, federação de identidades e políticas de acesso.
• Investigar e solucionar falhas em fluxos de autenticação, integrações SSO e serviços de Identity and Access Management.
• Realizar análise de logs utilizando Splunk ou ferramentas equivalentes para diagnosticar incidentes e identificar oportunidades de melhoria.
• Participar de investigações e respostas a incidentes, contribuindo para a análise de causa raiz e implementação de ações corretivas.
• Executar health checks e monitorar a disponibilidade, performance e integridade operacional das plataformas de identidade.
• Administrar filas de solicitações e incidentes, garantindo registro, priorização, acompanhamento, comunicação e resolução adequados.
• Realizar escalonamentos técnicos e colaborar com engenheiros e especialistas na resolução de problemas de maior complexidade.
• Trabalhar em conjunto com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e operações para garantir serviços confiáveis de autenticação e acesso.
• Manter procedimentos técnicos, documentação operacional e bases de conhecimento atualizados.
• Contribuir para iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos serviços de identidade e gestão de acessos.

Conheça alguns de nossos benefícios: Assistência médica e odontológica, Auxílio creche, Plataforma de benefícios e descontos exclusivos EY, Incentivos à educação, Day off de aniversário, Gympass/Wellhub, Participação nos Lucros (PLR), Previdência privada, Vale Alimentação e / ou Vale Alimentação e Transporte, e muito mais. 

O que oferecemos: 

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas. 

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Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar. 

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