Auxiliar administrativo

Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para atuar no balcão de atendimento da empresa Viopex em Porto Alegre. O profissional será responsável por recepcionar e atender clientes, realizar o cadastro de novos clientes no sistema, fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliar na resolução de problemas e reclamações, realizar o controle de entrada e saída de documentos e demais atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente. É necessário ter boa comunicação, proatividade, organização e habilidade em lidar com o público. Experiência na área será considerada um diferencial.

Atividades:

Realizar atendimento presencial aos clientes no balcão da unidade.

Prestar atendimento a agentes e parceiros por telefone, fornecendo informações e suporte operacional.

Efetuar a digitação e conferência de notas fiscais relacionadas ao transporte de encomendas.

Realizar emissão de fretes, conhecimentos e demais documentos necessários às operações.

Elaborar e informar cotações de frete aos clientes e agentes.

Emitir manifestos de carga e demais documentos operacionais.

Apoiar as atividades de carregamento e descarregamento de encomendas nos bagageiros dos ônibus, quando necessário.

Auxiliar no controle e acompanhamento das demandas operacionais da unidade.

Prestar suporte às solicitações da gestão e do encarregado da área.

Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento dos procedimentos internos da empresa.

Contribuir para a qualidade dos serviços prestados, garantindo informações corretas e atendimento cordial aos clientes

Ambiente:

Desejável: Conhecimentos em rotinas administrativas e atendimento ao cliente. Experiência em transportes, logística ou encomendas. Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas operacionais). Conhecimentos Técnicos: Atendimento ao cliente. Emissão e conferência de documentos fiscais. Rotinas administrativas e operacionais. Cotação e emissão de fretes. Digitação e registro de informações em sistemas. Organização documental e controles operacionais. Habilidades: Resolução rápida de ocorrências. Comunicação clara e eficaz em diferentes canais de atendimento. Organização e gestão do tempo. Capacidade de análise e conferência de informações operacionais. Relacionamento interpessoal. Atenção e precisão na execução das atividades. Atitudes: Agilidade e proatividade na identificação e solução de demandas. Resiliência e capacidade de atuar sob pressão. Comprometimento com a qualidade e com os resultados. Atenção aos detalhes e foco na prevenção de erros. Orientação para a satisfação do cliente. Responsabilidade e postura profissional. Cooperação e trabalho em equipe.

Benefícios:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Cartão de Benefícios

Convênios

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Programa de Bem Estar e Saúde

Seguro de Vida

Universidade Corporativa

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Requisitos:
Ensino médio – Completo Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) – 1 ano

Experiência desejada: Logística administrativa – 1 ano

Observações sobre a remuneração: