Assistente de Tecnologia da Informação

Temos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Somos GPTW na essência, trabalhamos com integridade, transparência e gostamos muito de gente. Se você é protagonista, gosta de tecnologia, é organizado e busca desenvolvimento contínuo, venha fazer parte da Alianzo! Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para atuar no suporte aos nossos colaboradores, garantindo o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos e contribuindo para uma experiência eficiente e segura no ambiente de trabalho. Responsabilidades e atribuições: Quais são as responsabilidades para essa função? Prestar suporte técnico presencial N1/N2 aos colaboradores da Alianzo, atuando diretamente no escritório de Goiânia; Registrar, acompanhar e finalizar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos; Apoiar os usuários na utilização das ferramentas Microsoft 365 e sistemas corporativos; Realizar configurações básicas de rede e acionar o time de infraestrutura para demandas de maior complexidade; Executar processos de onboarding e offboarding, incluindo configuração, entrega e recolhimento de equipamentos; Manter atualizado o inventário de equipamentos e ativos de TI; Seguir os procedimentos e políticas internas de Segurança da Informação; Documentar atendimentos e soluções, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI. Requisitos e qualificações: O que iremos avaliar? Formação técnica ou Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico presencial ao usuário N1/N2; Conhecimento em Windows 10/11, Microsoft 365, sistemas operacionais e drivers; Conhecimento básico em redes locais, incluindo TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento estruturado; Experiência com diagnóstico e resolução de problemas em hardware e periféricos; Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos e priorizar demandas; Boa comunicação, proatividade e foco na experiência do usuário; Diferenciais: Experiência com Active Directory e/ou Microsoft Entra ID; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e inventário de ativos de TI; Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão contábil; Experiência com controle de ativos e processos de onboarding e offboarding.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de Informática

Empresa:

Alianzo auditoria e consultoria

Atua com auditoria, BPO, consultoria, estruturação societária, transações corporativas, tributos.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria