Estágio recepção
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Descritivo:
Atendimento Inicial- Recepção de pacientes presencialmente
- Realização de cadastro no sistema
- Atualização de dados cadastrais
- Direcionamento de pacientes para atendimento
- Atendimento via telefone e WhatsApp
- Realização de agendamentos
- Confirmação de consultas e exames
- Envio de orientações básicas (jejum, horário, documentos)
- Controle do fluxo de atendimento (fila/ordem)
- Organização de fichas e documentos
- Apoio na organização da agenda médica
- Conferência de guias e documentos
- Digitalização e arquivamento
- Apoio em atividades simples de faturamento
- Envio de lembretes de consultas
- Retorno de mensagens padrão
- Aplicação de scripts (ex: política de cancelamento) Requesitos:
- Estar cursando ensino médio técnico ou ensino superior (Administração, Gestão Hospitalar, RH ou áreas correlatas)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico de informática (Word, Excel e sistemas)
- Organização e atenção aos detalhes
- Postura profissional e cordialidade no atendimento
- Simpatia e empatia no atendimento
- Proatividade (capacidade de agir sem necessidade de direcionamento constante)
- Agilidade na execução das atividades, especialmente em ambiente de recepção
- Responsabilidade com horários e compromissos
- Capacidade de lidar com o público de forma profissional e equilibrada
PRESENCIAL - SANTOS SP
Vaga publicada há 1 dia atrás
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