Gerente De Monitoramento

Gerente De Monitoramento - Detalhes da Vaga. ● ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS

• Supervisionar a equipe de monitoramento de câmeras e atendimento ao cliente;
• Garantir que todos os sistemas de câmeras e alarmes estejam operando corretamente;
• Monitorar imagens e identificar situações de risco ou não conformidades;
• Detectar e registrar ocorrências de segurança, tomando ações imediatas quando necessário;
• Coordenar respostas rápidas a incidentes, garantindo a segurança de pessoas e do patrimônio;
• Garantir o cumprimentode protocolos de segurança e normas internas;
• Produzir relatórios periódicos de ocorrências e indicadores de segurança;
• Treinar e capacitar a equipe em procedimentos de segurança, vigilância e atendimento a incidentes;
• Coordenar o atendimento a clientes, garantindo respostas rápidas e eficientes;
• Elaborar relatórios deocorrências, indicadores de desempenho e KPIs da central de monitoramento;
• Propor melhorias em processos e fluxos da central de monitoramento;
• Acompanhar a manutenção de equipamentos de segurança eletrônica;
• Monitorar a operação da central de energia, acompanhando indicadores básicos de funcionamento, alertas de falhas ou interrupções;
• Coordenar ações imediatas em situações críticas de energia em conjunto com equipes técnicas (diferencial);
• Integrar o monitoramento de segurança com a operação da central de energia quando necessário, garantindo continuidade das operações;
• Garantir o cumprimentodas normas internas e regulatórias relacionadas à segurança e atendimento. ●Requisitos:ESCOLARIDADEEnsino Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Segurança, Engenharia de Segurança ou áreas correlatas. ●EXPERIÊNCIA (OBRIGATÓRIO)Experiência mínima de 3 a 5 anos em monitoramento eletrônico e atendimento; Experiência em gestão deequipe. ●CONHECIMENTOS TÉCNICOS (OBRIGATÓRIO)
• Sistemas de monitoramento de alarmes. ●

- CFTV. ●

• Portaria remota. ●
• Controle de acesso. ●
• Atendimento de ocorrências. ●
• Procedimentos de escalonamento. ●
• Protocolos de segurança. ●
• Gestão de crises;
• Conhecimento básico em monitoramento de sistemas de energia e procedimentos emergenciais (diferencial). ●
• Conhecimento dos Softwares : Sigma e softwares de CFTV (Intelbras, Hikvision, Dahua, Digifort, Milestone etc. ●). ●
• Pacote Office com excel no mínimo intermediário. ● PERFIL COMPORTAMENTAL
• Perfil analítico, atento a detalhes e rápido na tomada de decisão;
• Liderança proativa e habilidade para gerenciar equipes;
• Boa comunicação e postura profissional;
• Discrição e ética em operações sensíveis. ●
• Disponibilidade para plantões. ●
• Atendimento de ocorrências críticas. ●
• Eventuais finais de semana e feriados. ●Benefícios:Auxílio academia, Benefícios internos, Celular corporativo, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.