Assistente de TI

Se você está em busca de uma oportunidadedesafiadora e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica que valoriza a inovaçãoe a colaboração, temos uma proposta que pode ser exatamente o que você procura.Buscamos pessoas curiosas, dispostas a aprender e a se desenvolver, que estejammotivadas a desempenhar um papel fundamental no suporte às operaçõestecnológicas. Se você é entusiasta da tecnologia e gostaria de crescer em umlocal que promove a excelência e o trabalho em equipe, venha se juntar a nós efaça a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários, presencialmente ou de forma remota.
• Realizar atendimento e resolução de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço.
• Executar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares corporativos e ferramentas de trabalho.
• Apoiar a infraestrutura de TI, incluindo redes locais, cabeamento, switches, roteadores e acesso a internet.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e rotinas de suporte.
• Apoiar a implementação de novas soluções tecnológicas e melhorias na infraestrutura.
• Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e boas práticas de TI. 

Requisitos e qualificações

- Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Familiaridade com redes de computadores e dispositivos de rede.
- Habilidade em suporte técnico e atendimento ao usuário.
- Conhecimento básico em manutenção de hardware.
- Capacidade de resolução de problemas e análise crítica.
- Boa comunicação oral e escrita.