Estágio Excelência Operacional e Experiência do Cliente

Quer trabalhar em um ambiente onde você encanta e é encantado a todo momento? ❤ Então, se liga nessa oportunidade!

Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar na área de Excelência Operacional e Experiência do Cliente, apoiando a gestão e o acompanhamento de campanhas comerciais que impactam diretamente a operação das lojas Renner.

Buscamos alguém organizado, comunicativo, analítico e com vontade de aprender. A pessoa terá contato constante com diferentes áreas da companhia, acompanhando fluxos, consolidando informações, monitorando cronogramas e contribuindo para que as campanhas sejam executadas com excelência.

Esta é uma oportunidade para desenvolver uma visão ampla do negócio, participando de projetos que conectam áreas como Comercial, Marketing, Planejamento, Cadastro, Operações e Lojas.

• Apoiar o acompanhamento das campanhas comerciais e promocionais da companhia;
• Realizar follow-up com diferentes áreas envolvidas nos projetos, garantindo o cumprimento de prazos e entregas;
• Consolidar e organizar informações de campanhas, indicadores e cronogramas;
• Apoiar a construção de apresentações e materiais executivos;
• Atualizar controles, relatórios e bases de acompanhamento;
• Auxiliar na análise e estratificação de dados para geração de insights;
• Monitorar fluxos operacionais relacionados às campanhas e ações promocionais;
• Apoiar a comunicação entre áreas parceiras, garantindo alinhamento das informações;
• Participar de reuniões de acompanhamento e registrar planos de ação e próximos passos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

• Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Engenharia de Processos ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel (conhecimento em PROCV, tabelas dinâmicas e fórmulas básicas);
• Conhecimento em PowerPoint para construção de apresentações;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para relacionamento com diferentes áreas;
• Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente;
• Perfil analítico e atenção aos detalhes.

Diferenciais

• Experiência acadêmica ou profissional com análise de dados;
• Participação em projetos, centros acadêmicos, empresas juniores ou iniciativas estudantis;
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados;
• Interesse por operações, experiência do cliente, campanhas comerciais e varejo.

O que esperamos desse perfil

• Proatividade para buscar informações e resolver problemas;
• Capacidade de organização e priorização;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Boa capacidade de comunicação e influência;
• Interesse em aprender sobre processos, operações e gestão de campanhas;
• Curiosidade e vontade de se desenvolver dentro do ecossistema Renner.

Local de trabalho: São Paulo (região do ABC, Eldorado)

Modalidade de trabalho: Híbrido (4x na semana no escritório)

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.