Gerente Relacionamento Médico

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Escopo da Função:

Gerenciar as atividades da equipe de Relacionamento Médico, assegurando a captação, fidelização e satisfação do corpo clínico e parceiros médicos, além de garantir a integração eficiente com as áreas assistenciais, administrativas e comercial dos Hospitais, Clínicas e Centros de Diagnóstico do grupo. Gerenciar a produção das unidades, implantando planos de ações para potencializar os atendimentos dos clientes de Outros Convênios e Particulares.

Principais atividades:

Liderar, orientar e desenvolver a equipe de Relacionamento Médico (Coordenadores, Executivos, Concierge, Assistentes e outros). Coordenar estratégias de captação e retenção de médicos e clínicas parceiras, promovendo o aumento do volume de internações e procedimentos. Atuar como ponto focal entre a diretoria hospitalar e o corpo clínico parceiro, garantindo o alinhamento de diretrizes, políticas comerciais e fluxos operacionais. Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da Venda de Serviços, propondo ações de melhoria para alcançar metas comerciais, assistenciais e de satisfação. Garantir a integração das demandas médicas com as áreas internas do hospital (internação, centro cirúrgico, faturamento, auditoria, hotelaria), assegurando agilidade e excelência na experiência dos médicos e pacientes. Apoiar a elaboração e execução de planos de relacionamento, visitas estratégicas, eventos e ações de fortalecimento do vínculo com médicos parceiros. Representar o hospital em reuniões, negociações e fóruns estratégicos com o corpo clínico e convênios.

Requisitos Necessários:

Ensino superior completo (Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Medicina ou áreas correlatas). Pós-graduação em Gestão de Saúde, Negócios ou áreas afins. Vivência em Relacionamento Médico e/ou Comercial Hospitalar, preferencialmente em Hospitais privados. Habilidades de comunicação, negociação, gestão de indicadores e visão estratégica. Habilidade com ferramentas do pacote Office (principalmente Excel e Power Point). Organização, proatividade e foco em resolução em resultados. Capacidade de trabalhar de forma independente, com forte senso de organização, gerenciamento de prazos e foco nas metas da área e da empresa.