Gerente de sinistros

Sobre o nosso mundo SURA:

Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.

História:

Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos

Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade!

Por que SURA?

A nossa proposta de valor é baseada em três pilares:

Desenvolvimento, competitividade e bem-estar

E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira:

Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:

Como será seu dia a dia?

• Garantir o cumprimento das Políticas Corporativas, de reservas adequadas e de gestão de sinistros pendentes (SLAs de processos padrões);
• Liberar pagamentos e reservas de sinistros administrativos ou judiciais, de acordo com alçada pré-definida na politica de sinistros;
• Fortalecer a comunicação e manter bom relacionamento com as demais áreas, permitindo com que a equipe de sinistros seja uma equipe participativa e articulada para o portfólio;
• Selecionar e acompanhar a gestão dos prestadores de serviços para cumprimento das entregas relativos aos processos de sinistros, seja regulação, vistoria, atendimento, e etc.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos padrões de sinistros por portfólio, garantindo a sinistralidade adequada;
• Monitorar o cumprimento dos prazos e melhores práticas relacionadas a cadastro, alteração, revisão e encerramento das reservas de sinistros, com objetivo de mantê-las de forma adequada;
• Analisar e gerenciar performance de salvados de cada portfólio, com o intuito de garantir melhores processos, e resultados que contribuam com a sinistralidade;
• Dar suporte a áreas de negócios, tanto para entrada de novas parceiras/clientes, como para manutenção de contas atuais;
• Identificar oportunidades de melhoria em nossos produtos/processos de sinistros, à fim de retroalimentar as áreas técnicas sobre falhas na aceitação ou sugestões de melhorias no processo de aceitação e subscrição;
• Gerenciar as iniciativas/projetos de médio de longo prazo , garantindo a melhoria contínua na área, através de seus liderados.

O que você precisa ter para fazer parte do time?

• Experiência sólida em gestão de sinistros e liderança de equipes;
• Conhecimento técnico dos ramos de seguros sob sua responsabilidade;
• Domínio de processos de regulação, liquidação e gestão de sinistros;
• Conhecimento de indicadores e métricas de performance da área;
• Capacidade de análise, tomada de decisão e gestão de casos de maior complexidade;
• Habilidade para relacionamento e negociação com clientes, corretores, prestadores e demais parceiros;
• Visão estratégica e foco em eficiência operacional e experiência do cliente.

O que oferecemos:

Competitividade:

· Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;

· Alimentação: VR e VA

· Crédito no VA de Natal;

· Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;

. Previdência Privada

Bem-estar:

· Dia livre no mês do seu aniversário;

· Sexta-feira curta - Até as 13hrs :)

· Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;

· Traje casual todos os dias;

· Sessão de terapia virtual;

· Sala de amamentação no escritório de São Paulo;

· Parceria com o Wellhub e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;