Técnico de Suporte
3AM IT Services
Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte em Campo
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial - Período Indeterminado;
Atuar nas imediações de Dourados - MS
Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades:
Atuar nas atividades de suporte técnico em microinformática;
Realizar suporte básico de infraestrutura e redes;
Executar controle, acompanhamento e atualização de chamados técnicos;
Monitorar e cumprir os SLAs definidos para atendimento e resolução;
Prestar suporte técnico a usuários em demandas relacionadas a hardware e software;
Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos de TI;
Apoiar na organização e controle de estoque de equipamentos e ativos de TI;
Garantir a organização dos equipamentos e materiais do setor de tecnologia. Requisitos e Qualificações:
Conhecimentos sólidos em microinformática;
Conhecimento básico em infraestrutura e redes;
Experiência ou familiaridade com ferramentas de controle de chamados;
Conhecimento em processos e acompanhamento de SLA;
Conhecimento básico em manutenção e configuração de computadores;
Noções de suporte técnico ao usuário. Local de trabalho: Dourados, MS
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Redes
Infraestrutura
Manutenção de computadores
Vaga publicada há 8 dias atrás
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