Especialista de Salesforce - Beep Saúde - Home Office
Beep Saúde
Especialista de Salesforce – Beep Saúde – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Conduzir discovery com operação e experiência do paciente, traduzindo jornadas em especificações funcionais (fluxos de bot, árvores de menu, roteamento, filas, mensageria ativa) e mantendo roadmap e backlog funcional priorizados.
Desenhar e especificar soluções em Service Cloud: Cases, filas, Omni-Channel, macros, quick texts, console e Einstein for Service.
Especificar e homologar fluxos em Einstein Bots e Digital Engagement (lógica condicional, integração com objetos nativos e sistemas externos, tratamento de exceções).
Especificar templates de WhatsApp considerando o ciclo de aprovação Meta & Salesforce.
Escrever especificações técnico-funcionais e desenvolver (Flows, Apex, LWC).
Ser ponto focal técnico junto a parceiros e ao suporte Salesforce: casos, reprodução de bugs e validação de correções.
Conduzir UAT com a operação, treinamentos e documentação de processos.
Avaliar impacto de mudanças no org e operar a governança de produção (risco, RFC, janelas de release, sandbox e deploy).
Monitorar eficiência e custo de mensageria (contenção do bot, custo por conversa) e propor otimizações.
Gerir acesso e segurança (profiles, permission sets, sharing, field-level security) com aderência à LGPD.
Requisitos e qualificações
5+ anos de experiência com Salesforce, sendo 3+ em papel funcional/consultivo.
Domínio de Service Cloud: Cases, filas, Omni-Channel, Entitlements/SLA, console.
Experiência prática com Digital Engagement (Messaging for WhatsApp) — configuração de canais, templates, messaging sessions.
Experiência com Einstein Bots: desenho de diálogos, variáveis, invocação de Flows/Apex a partir do bot.
Domínio de Flow Builder (record-triggered, screen flows, subflows, tratamento de erros).
Capacidade de ler SOQL e entender conceitos de Apex e integrações via API.
Experiência conduzindo requisitos e UAT com áreas operacionais de forma autônoma.
Experiência abrindo e conduzindo casos com o suporte Salesforce (incluindo escalação de bugs).
Certificação Salesforce Administrator e App Builder.
Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo
Publicidade
- ...Executivo Comercial – Nomus – Home Office Responsabilidades e atribuições Qual será seu papel na Nomus? Conduzir reuniões de vendas com tomadores de decisão. Apresentar e demonstrar o Nomus ERP, conectando a solução às necessidades do cliente. Diagnosticar desafios...
- ...Analista de Sucesso do Cliente – Nomus – Home Office Responsabilidades e atribuições Qual será seu papel na Nomus? Apresentar a Universidade Nomus para novos clientes. Resolver chamados de clientes relacionados à Universidade Nomus. Monitorar indicadores de sucesso...
- Estamos em busca de um(a) Analista Salesforce Marketing Cloud e/ou Marketing Cloud Next para atuar com soluções de automação e inteligência artificial aplicadas ao marketing. A pessoa selecionada irá trabalhar com jornadas de marketing e iniciativas voltadas à inteligência...
- ...potential Location: Remote (work for home eligible) Light travel may be required... ...Experience with cloud-based FSM platforms (Salesforce Field Service, Oracle Field Service, ServiceNow... ...Match Based in Walnut Creek, CA with offices nationwide, Celerity energy engineers...
- ...Analista de Dados Sênior – Aurum – Home Office Responsabilidades e atribuições Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga: Desenvolver, manter e otimizar pipelines e infraestruturas de dados para garantir a coleta, o processamento e a disponibilização...
- ...Desenvolvedor Fullstack Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Requisitos e qualificações Desenvolvedor Full Stack Pleno | ServiceNow OTSM HOME OFFICE Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno com sólida experiência em ServiceNow para atuar...
- ...Desenvolvedor Front-end React Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Desenvolvimento de interfaces dinâmicas e componentes reutilizáveis utilizando Angular/React Gerenciamento de estado e rotas...
- ...Desenvolvedor ServiceNow App Engine Pleno / Sr – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Desenvolver aplicações utilizando o App Engine (ServiceNow) Criar e configurar workflows e automações de processos Desenvolver e manter formulários, tabelas...
- ...Especialista em Banco de Dados – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições ☁️ Estamos em busca de um(a) Especialista em Banco de Dados para atuar em um ambiente altamente crítico, moderno e desafiador, com forte atuação em ambientes Multicloud...
- ...Consultor Funcional SAP Sr – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Buscamos um(a) Consultor(a) Funcional... ...negócio e times técnicos. Responsabilidades: Atuar como especialista funcional em SAP MDG Desenhar, configurar e implementar soluções...
- ...Cientista de Dados Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Cientista de Dados – Machine Learning Estamos em busca de um Cientista de Dados talentoso e inovador para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter sólida experiência...
- ...Analista de Suporte Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Atender e registrar solicitações dos usuários no sistema de chamados; Categorizar e priorizar tickets conforme os procedimentos definidos; Realizar atendimento remoto e por...
- ...Analista de Projetos Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Requisitos e qualificações Buscamos um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e com excelente capacidade de comunicação para atuar no acompanhamento e suporte a projetos de transição de serviços de TI...
- ...Analista Funcional Sênior – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de um(a) Analista Funcional com foco em Inteligência Artificial para atuar no levantamento, análise e documentação de requisitos de soluções baseadas em IA,...
- ...Analista de Suporte CRM – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Atendimento e suporte a usuários de CRM (Sales e Relacionamento) Registrar, classificar e priorizar chamados Realizar diagnóstico e resolução...
- ...Analista Desenvolvedor Sr – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Desenvolvedor .Net AspNet.Core (FullStack) Estamos em busca de um Desenvolvedor .Net AspNet.Core (FullStack) para se juntar ao nosso time. Você será responsável por: – Desenvolver...
- ...Analista Desenvolvedor Pleno – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora Pleno para integrar nosso time e atuar no desenvolvimento de soluções web, mobile e backend, com foco em qualidade, performance...
- ...Analista de Infraestrutura em Nuvem (Governança) – Grupo Stefanini – Home Office Responsabilidades e atribuições Formação acadêmica: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Certificações Azure: Microsoft...
- ...Analista Cloud Jr – Grupo Stefanini – Home Office Requisitos e qualificações Estamos contratando: Analista de Infraestrutura em Nuvem ☁️ Se você é apaixonado(a) por tecnologia, automação e ambientes multicloud, essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um...
- ...Gerente de FP&A Sr (Categorias & Branding) – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições Garantir a viabilidade financeira/retorno dos investimentos dos novos produtos/inovações de todas as categorias do Grupo Boticário, participando de comitês de...
- ...Especialista em Saúde Corporativa – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições – Realizar diagnósticos das áreas, construir e executar planos de ação, contribuindo para o bem-estar das pessoas e resultados do negócio. – Acompanhar e realizar análises...
- ...Especialista de Compliance – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições Atuar de forma consultiva com o negócio, mapeando os riscos e aplicando estratégias de by design em novos projetos e iniciativas; Identificar mudanças regulatórias que impactem...
- ...Especialista Funcional (PTP/MM – S4 HANA) – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições Configuração e Compliance: Atuar no entendimento, configuração e testes unitários do módulo PTP no SAP S/4 HANA, ECC e Retail Protagonismo em Localização Brasil...
- ...Analista de Operações de Receita Pleno – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Construir, manter e evoluir relatórios e dashboards de performance dos times de pré-vendas, vendas e canais; Acompanhar diariamente indicadores de funil, conversão, produtividade...
- ...Engenheiro(a) de Software Full Stack Sr – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Transformar lógica de negócio em código de alta qualidade, respeitando os padrões e práticas estabelecidos; Participar da definição e implementação de novas funcionalidades...
- ...Desenvolvedor(a) Mobile Sênior (.NET Maui) – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Transformar lógica de negócio em código seguro e de alta qualidade, respeitando os padrões e práticas estabelecidos; Participar da definição e implementação de novas...
- ...Desenvolvedor Fullstack Especialista (CxTech Core) – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia? Atuar como... ...Backend bem e nos desenvolvimentos na plataforma Salesforce; Liderar o desenho e a evolução de sistemas complexos...
- ...Desenvolvedor Frontend React Especialista – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições O que é o Finanças GB? É um produto digital... ...de Caixa e DRE. O objetivo central é monitorar a saúde financeira dos negócios parceiros através de métricas...
- ...Desenvolvedor Backend Java (Tech Operações) – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições Desenvolver e evoluir aplicações backend em Java/Spring Boot, atuando em arquiteturas síncronas e assíncronas; Projetar e implementar soluções alinhadas à...
- ...Corporate – Finanças) – Grupo Boticário – Home Office Responsabilidades e atribuições O... .... O objetivo central é monitorar a saúde financeira dos negócios parceiros através... ...Arquitetural: Colaborar ativamente com Especialistas e Tech Leads no planejamento e desenho...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Especialista de Salesforce - Beep Saúde - Home Office. Seja o primeiro a se candidatar!
