Analista de Suporte Junior (12x36 - 07h às 19h)
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Somos uma casa de apostas esportivas e jogos online regulamentada, que acredita na força da tecnologia e das pessoas.
Buscamos uma pessoa Analista de Suporte para reforçar nosso time de Tecnologia, com foco em atendimento técnico, análise de incidentes e garantia de estabilidade da plataforma . Você será peça-chave para manter uma operação confiável e uma experiência positiva para nossos jogadores.
Se você tem experiência em suporte N2, gosta de resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga é pra você. Vivência em iGaming será um diferencial!
O que você vai fazer:
• Prestar suporte técnico N2, solucionando incidentes em plataformas de jogos, integrações e pagamentos.
• Investigar problemas, analisar logs, reproduzir cenários e identificar causas raiz.
• Propor ações corretivas e preventivas, garantindo melhorias contínuas.
• Atuar como ponte entre N1, N3 e fornecedores, realizando escalonamentos quando necessário.
• Gerenciar chamados, assegurar cumprimento de SLAs e priorizar conforme impacto.
• Executar configurações, testes e validações de sistemas e novas funcionalidades.
• Colaborar com Desenvolvimento, Infra e Segurança para resolução eficiente.
• Criar e manter documentação técnica atualizada (procedimentos, manuais e relatórios).
O que esperamos que você tenha:
• Formação superior em andamento em TI, ADS, Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em suporte técnico N2 (diferencial se for em iGaming, e-commerce, fintechs ou integrações).
• Conhecimento em APIs, plataformas e gateways de pagamento, integrações e fluxos financeiros digitais.
• Habilidade em troubleshooting e análise de causa raiz em sistemas complexos.
• Familiaridade com ferramentas de ticketing (ex.: Jira, Zendesk).
• Boa comunicação para traduzir informações técnicas de forma clara.
• Perfil analítico para investigar problemas e propor soluções eficientes e escaláveis.
• Capacidade de gerenciar prioridades e múltiplos chamados conforme criticidade.
Benefícios de fazer parte do time:
• Vale refeição flexível - R$45,00 por dia trabalhado no cartão Flash, para usar como preferir: mercado, restaurantes ou delivery (sem desconto).
• Auxílio Mobilidade - No cartão Flash, para dar mais liberdade no dia a dia.
• Plano de Saúde e Odontológico - Sem coparticipação e sem mensalidade para quem é Start (por nossa conta).
• No dress code - Conforto e liberdade para trabalhar.
• Aulas de inglês - Online, pagando apenas um valor simbólico.
• Wellhub (Gympass) - Os dois primeiros planos são gratuitos, e os demais oferecem descontos incríveis, garantindo mais opções para cuidar da saúde e bem-estar.
• Presente de aniversário - Porque seu dia especial merece ser comemorado!
• Seguro de vida - Mais tranquilidade para você e sua família
Informações adicionais:
• Escala de trabalho: Escala 12x36 (07h00 às 19h00)
• Contratação em regime CLT
Aqui, seu trabalho é reconhecido e o seu crescimento é nossa prioridade. ?
- ...sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando um Analista de infraestrutura Junior 12x36, Requisitos: Conhecimento de uso de computadores... ...de chamados e ativos Responsabilidades: • Fornecer suporte técnico nível 1 para usuários em equipamentos de computação...
R$ 2.300
...Requisitos e qualificações Curso superior cursando ou completo na área de Tecnologia ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico a sistemas; Experiência com ferramentas de suporte; Experiência com tratamento de dados, especialmente em Excel e...- ...com o esporte inspire, motive e transforme. E aí, que tal vestir essa camisa com a gente? Responsabilidades e atribuições Fornecer suporte técnico de primeiro nível para equipes internas (TIs) e externas (áreas de negócio); Envolver as equipes de suporte de segundo e demais...
- Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Junior - Horto, Belo Horizonte A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com... ...hospitalar de grande pressão. Contratação CLT + benefícios: Atuação 12x36 - 7h ás 19h Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale...
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- ...e protocolos de comunicação; Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e procedimentos; Desejável experiência prévia em suporte técnico, mesmo que em estágios ou projetos acadêmicos. /n Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail...
- ...talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados; Registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados...
- Descrição Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade...
- ...de rede. Experiência Técnica: Atualização de sistemas operacionais. Realização de upgrades de hardware e equipamentos. Suporte técnico presencial (field service) nível 1. Configuração e manutenção de infraestrutura básica de TI. Formação Acadêmica...
Emphasys IT Services
Belo Horizonte, MGhá 2 dias atrás - ...DIFERENCIAL • Experiência no segmento hospitalar. /n • Prestar suporte técnico aos usuários, atuando em demandas relacionadas à infraestrutura... ...a disponibilidade e continuidade dos serviços; • Auxiliar os Analistas de Suporte na execução e acompanhamento de chamados, acionando...
R$ 2.180,62
...parceiros ativos e cadastrados , oferecendo suporte empático, ágil e resolutivo em situações... ...aos finais de semana e feriados (escala 12x36). Informações adicionais Contratação: CLT Horário De Trabalho: 19h as 07h Local: Estoril/BH Modelo de Trabalho...- Analista de Suporte (NOC) Resumo da vaga Buscamos um Operador de Suporte (NOC) para atuar no monitoramento em tempo real do ambiente tecnológico... .... Informações Extras Modelo de contratação em escala 12x36 (turno noturno). Início imediato. Contrato inicial de 30 dias...
- ...Cargo: Analista de Suporte Atribuições: Atender, registrar, e solucionar chamados abertos pelos clientes em relação a utilização dos ERPs que desenvolvemos e comercializamos. Condições : CLT segunda a sexta de 09:00 as 18:00 com remuneração compatível...
- ...adquiridos por terceiros, visando seu correto funcionamento; Prestar suporte técnico, apoio e treinamento aos usuários de informática; Fazer... ...ou problemas físicos como hardware. Treinar os demais analistas e proceder com atendimentos mais complexos, buscando solucionar...
Moot It Consulting
Belo Horizonte, MGhá 3 dias atrás R$ 1.760
...Manter o associado informado durante o atendimento, especialmente em casos de imprevistos, esclarecendo dúvidas. Horário: 07h ás 19h, escala 12x36, aos finais de semana e feriado atuação home office. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.760,00 por mês...- ...processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Sobre o Cargo: Analista de Infraestrutura Júnior Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura Júnior para atuar em atividades de suporte, sustentação e operação de ambientes de infraestrutura, com foco em...
- Apoiar a área de dados por meio de análises descritivas, estruturação de bases e desenvolvimento de relatórios. Atua no tratamento de dados, construção de indicadores e na criação de visualizações básicas, com foco em apoiar a tomada de decisão por meio de informações ...
- ...Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Crm Execução Hubspot Fazer Diversidade e inclusão...
- ...contribuir para o avanço da administração pública , seu lugar pode ser com a gente. ? Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte a clientes usuários de sistema de contabilidade pública, garantindo a correta utilização...
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R$ 17,05 por hora
Empresa no ramo de indústria moveleira está contratando para: Analista de Qualidade Jr Atividades: Realizar análises de qualidade... ...trabalhado) e VT ou Auxílio Combustível Horário de Trabalho: 07h às 16h48 (segunda-feira a sexta-feira) Formato: Presencial...- ...Buscamos uma pessoa Analista de CRM Júnior para apoiar a operação das campanhas e rotinas da área, contribuindo para a execução eficiente das comunicações com clientes. Principais Responsabilidades: • Dar contribuições para maior efetividade de campanhas de CRM através...
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R$ 3.200
VAGA – ANALISTA FISCAL JÚNIOR | ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Local: Lourdes – Belo Horizonte/MG Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta... ...de guias de recolhimento • Atendimento a clientes para suporte fiscal e tributário • Acompanhamento de legislações e atualizações...- ...Vivência anterior com rotinas administrativas, hotelaria, condomínio e atendimento ao cliente. Disponibilidade para trabalhar 12x36 de 19h às 07h; Desejável : Conhecimento intermediário/avançado em outro idioma. /n Oferecer aos nossos clientes uma experiência única de...
- ...acompanhar incidentes e alertas; Realizar acionamento de times técnicos e fornecedores conforme procedimentos e SLA; Executar suporte básico a estações de trabalho (hardware e software); Apoiar atividades básicas relacionadas a conectividade Wi-Fi; Registrar...
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