Vaga Afirmativa para PCD - Especialista Atendimento Chat/WhatsApp - Unidade São Caetano do Sul

Descrição da vaga

Temos oportunidade de emprego chegando... ??????

Você é do tipo que visualiza e responde? ??

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atendimento receptivo via Voz, ou Chat Online, ou WhatsApp com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços; se necessário, neste atendimento você também atenderá clientes por voz!

Responsabilidades e atribuições

1. O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

2. Identificar se o cliente possui disponibilidade para vendas de produtos e serviços;

3. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

4. Tarefas Técnicas especificas: Atendimento call center via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;

5. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

1. Ter no mínimo 18 anos de idade;

2. Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial Nível Superior cursando ou completo;

3. Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

4. Conhecimentos básicos em informática e digitação;

5. Ter Título de Eleitor;

6. Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

7. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;

8. Ter experiência com atendimento e vendas é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;

9. Boa fluência verbal e poder de persuasão;

10. Habilidade de negociação/argumentação;

11. Disponibilidade para realizar o trabalho no formato PRESENCIAL;

12. Disponibilidade para realizar o treinamento PRESENCIAL ou ON-LINE;

13. Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

    Acesse ao link 

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1621

Cargo:

Outros

Empresa:

Atento Brasil

Atividades de tele atendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter