Coordenador(a) de implantação

Na DB1 liderar é mais do que guiar equipes, é inspirar pessoas a encararem desafios como pontos de partida para grandes conquistas. Aqui, você vai potencializar talentos, tomar decisões com propósito e criar um ambiente onde inovação e cuidado caminham juntos. Se você acredita no poder da liderança para transformar vidas por meio da tecnologia, este é o seu próximo desafio. 

Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.

O que você vai fazer por aqui:

O Consignet é uma plataforma de tecnologia para o mercado de crédito e consignado. Na Implantação, transformamos novos contratos em clientes ativos, e você terá papel central nessa jornada.

Como Coordenador(a) de Implantação, você vai liderar um time de aproximadamente 13 profissionais e acompanhar de perto os projetos que chegam à operação. Será responsável por organizar prioridades, conduzir dailies, acompanhar prazos e indicadores, destravar impedimentos e garantir que cada implantação chegue ao go-live com qualidade.

Você também vai conectar áreas como Produto, Tecnologia, Suporte e Comercial, negociar prioridades e escopo e atuar diretamente com clientes quando necessário.

É uma posição hands-on: além de liderar, você entra na operação quando o desafio exige, toma decisões com autonomia e acompanha os problemas até a solução.

Perfil que buscamos:

• Experiência em gestão de equipes de implantação, projetos, operações ou áreas correlatas de tecnologia.
• Experiência na gestão simultânea de múltiplos projetos ou clientes.
• Vivência prática com Scrum, Kanban e/ou PMBOK, utilizando ferramentas como Jira, Trello, MS Project ou similares.
• Experiência no acompanhamento de indicadores operacionais, como SLA, prazo, backlog, tempo de implantação ou desvios de projeto.
• Experiência com gestão de escopo, prazos, prioridades e alocação de recursos.
• Conhecimento prático de integrações via APIs REST/SOAP e webhooks.
• Experiência em atuação com clientes B2B, incluindo condução de reuniões, alinhamento de expectativas e negociação de demandas.
• Experiência na resolução de impedimentos entre diferentes áreas, acompanhando a situação até sua conclusão.
• Disponibilidade para viagens a trabalho.
• CNH categoria B. 

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:

• Experiência com Customer Success.
• Vivência em empresas SaaS.
• Conhecimento de LGPD e segurança da informação, especialmente ISO/IEC 27001.
• Experiência com Power BI ou Excel avançado para acompanhamento de indicadores.
• Conhecimento em ferramentas de suporte e CRM, como Zendesk, Freshdesk ou similares.
• Experiência com IA e automações aplicadas a processos operacionais, utilizando ferramentas como n8n, Claude ou similares.
• Gestão por OKRs.
• Conhecimento do mercado financeiro, consignado ou crédito.
• Vivência com clientes do setor público, como prefeituras e instituições previdenciárias.

Diferenciais:

• Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

O que você vai encontrar aqui:

· O jeito único de ser DB1:

• Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
• Plano de Saúde Unimed;
• Seguro de Vida;
• Plano odontológico (opcional);
• Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
• Gift Aniversário;
• Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
• Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
• Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
• Espaço para assumir desafios e se desenvolver.