Agente de Relacionamento - Brazlândia

Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável por realizar atendimento ao cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Atuar na prospecção de novos cooperado, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções adequadas às necessidades dos cooperados.

Manter o relacionamento com os cooperados atuais, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.

Realizar o acompanhamento de propostas comerciais, desde a elaboração até o fechamento, garantindo a concretização das vendas.

Participar de reuniões e treinamentos, buscando atualização constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre técnicas de vendas e atendimento ao cooperado.

Elaborar relatórios de atividades e resultados, apresentando-os à supervisão e sugerindo melhorias nos processos de atendimento e vendas.

Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos cooperados.

Realizar visitas a cooperados, quando necessário, para melhor entendimento de suas necessidades e apresentação de soluções personalizadas.

Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações com os cooperados, garantindo a organização e eficiência no atendimento.

Participar de eventos e feiras, representando a empresa e divulgando seus produtos e serviços.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino superior cursando Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou correlatas.
• Experiência prévia em atendimento aos cooperados ou áreas relacionadas.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
• Disponibilidade para trabalhar em Brazlândia.

Diferenciais:

• Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
• Certificação CPA.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.