TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1 Horário de trabalho: 07:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: ? R. da Alfândega, 42 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20070-000. Regime: CLT. O Que Procuramos: Formação: ?Nível técnico Completo; Informática: ? Avançada; Idioma: Português e Inglês técnico; Experiência: ?01 ano; Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atuação em suporte técnico de 1 nível (Service Desk), realizando atendimento aos usuários por telefone, e-mail, chat, acesso remoto e presencial. Responsável pelo registro, categorização, acompanhamento e resolução de chamados, atuando como ponto único de contato entre usuários e equipes de TI. Inclui suporte a desktops, notebooks, impressoras, sistemas e aplicações, além de configuração de softwares, redes, acessos, contas de usuários e permissões. Envolve também monitoramento de chamados, atualização da base de conhecimento, orientação aos usuários, escalonamento de demandas não resolvidas, contato com fornecedores e registro completo das atividades em sistema, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Formação técnica e experiência profissional adequada para prestação de serviço técnico ao usuário de TIC. O Que Oferecemos: Salário R$ 2.000,00 Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado, 0% de desconto; Vale Transporte; Convênio Sesc; Seguro de Vida; ?GoGood Premiação por atingimento de indicadores (ZERO GLOSA) no valor de R$ 100,00

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia