SUPERVISORA - CONCIERGE RELACIONAMENTO E VENDAS - BA

ATUAR EM CLÍNICA MÉDICA DE SAÚDE INTEGRATIVA E BEM-ESTAR Atividades: Atuar como concierge da clínica e supervisionar a equipe de recepção, garantindo uma experiência diferenciada e personalizada ao cliente; Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato, agendamento e atendimento até o pós-atendimento; Realizar e acompanhar contatos com leads e clientes, identificando oportunidades de atendimento, tratamentos, procedimentos e serviços; Realizar follow-up pré e pós-atendimento, mantendo relacionamento ativo com os clientes e buscando a conversão das oportunidades; Atuar na conversão de vendas de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e apresentando os procedimentos e serviços disponíveis; Acompanhar o funil de atendimento e vendas, garantindo o retorno dos contatos e o aproveitamento das oportunidades comerciais; Trabalhar ativamente para redução de no-show, cancelamentos e perda de oportunidades; Acompanhar indicadores de atendimento, relacionamento, conversão e vendas, contribuindo diretamente para os resultados da clínica; Gerenciar e otimizar as agendas dos profissionais, evitando ociosidade, conflitos e perda de horários; Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de recepção, promovendo excelência no atendimento, relacionamento e conversão; Garantir atendimento com postura profissional, acolhedora e compatível com o perfil de clientes de alto padrão; Utilizar sistemas de gestão e/ou CRM para acompanhamento de clientes, leads, contatos, oportunidades e resultados; Garantir a organização das salas, recepção e estrutura da clínica, contribuindo para o padrão de excelência do ambiente; Apoiar controles operacionais e administrativos da unidade, incluindo organização de materiais, documentos, pagamentos e demais rotinas necessárias ao funcionamento da clínica. Requisitos: Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Saúde ou áreas afins; Experiência comprovada em liderança ou supervisão de equipes; Experiência com atendimento, relacionamento com clientes e área comercial; Vivência com vendas consultivas, follow-up, negociação, conversão de leads ou gestão de carteira de clientes; Experiência com CRC, Customer Success, relacionamento pós-venda ou gestão da jornada do cliente será um diferencial; Experiência com clientes de alto padrão será considerada um diferencial; Experiência anterior em clínicas, saúde, estética, odontologia ou bem-estar será um diferencial. Salário e Benefícios: R$ 3.200,00 + Comissão + Vale Refeição + Vale Alimentação + Vale Transporte + Participação nos Lucros e Resultados (PLR) + WellHub Local e Jornada: Paralela, Salvador/BA. 2 a 6, em horario comercial, e sábados alternados das 09h às 17h

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Promotor de vendas

Empresa:

Macedo rh

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção