Field Service Engineer

Essa posição é para atuar em regime presencial, em Araraquara, SP.

Com quem você vai trabalhar?

Você trabalhará com um time de profissionais apaixonados em desenvolver soluções capazes de fazer a diferença. Entregamos aos nossos clientes soluções integradas de controle de tráfego ferroviário de primeira linha, que visam garantir a circulação segura de trens com ganhos em produtividade e economia de combustível. Somos uma equipe de engenheiros que presta serviço de qualidade aos nossos clientes e que vive a inovação em um ambiente ágil. Nos orgulhamos de contribuir para revolucionar o transporte sobre trilhos.

  Como você fará a diferença?

Como membro do time de Serviços de Digital Intelligence da WABTEC no Brasil, você será responsável pela Assistência Técnica na área Digital e Eletrônica, realizará atendimento direto ao cliente, atuando na instalação, manutenção e testes de equipamentos de controle de bordo de locomotivas. Garantir que o produto atenda ou exceda os requisitos e expectativas do cliente.

O que queremos saber sobre você?

• Graduação completa em Engenharia Elétrica ou Eletrônica;
• É necessário ter conhecimento e habilidade para analisar e interpretar esquemas elétricos;
• Conhecimento em Eletrônica;
• Inglês Avançado/Fluente: habilidade de escrita, capacidade de se comunicar adequadamente através de mensagens; comunicação oral avançada/fluente (liderar reuniões e conversar frequentemente com equipes/gestores no exterior);
• Excel Intermediário;
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, 24 x 7h, incluindo feriados;
• Disponibilidade de viagens por longos períodos (1 mês);
• Cadastro válido no CREA (Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura).

Como será o seu dia a dia?

• Planejar e executar atividades de campo no local de trabalho do cliente (presencial), incluindo as atividades de recursos multifuncionais e subcontratados.
• Servir como contato do cliente durante o projeto, sendo capaz de: Resolver problemas de especificação, lidar com correspondência, fornecer atualizações periódicas, garantir a satisfação do cliente e negociar/coordenar com equipes multifuncionais conforme apropriado.
• Traduzir as necessidades/requisitos do cliente em planos de projeto detalhados enquanto conduz a execução interna para atender às metas do projeto.
• Acompanhar, dar suporte, realizar testes de campo e realizar avaliação técnica dos equipamentos em garantia e fora de garantia.
• Participar e liderar reuniões sobre diversos assuntos relacionados a produtos e processos.
• Orientar equipes técnicas (hands on) sobre instalações, intervenções, testes, manutenções preventivas e corretivas.
• Garantir que os produtos e serviços entregues atinjam os mais elevados níveis de qualidade e desempenho.
• Controlar os materiais e equipamentos em estoque para garantir o cronograma.
• Realizar análises, identificar causas e criar relatório de performance dos produtos da Wabtec.

O que é desejável?

• Comunicação objetiva, clara e concisa;
• Paixão por temas técnicos, vontade de aprender;
• Grande habilidade interpessoal e capacidade de lidar com clientes;
• Atitude, força de vontade, iniciativa, proatividade, orientação para resultados, perfil para resolução de problemas;
• Resiliência para lidar com ambientes de alto estresse, condições adversas e imprevisibilidade e capacidade de agir sob pressão;
• Capacidade de enfrentar situações desafiadoras e oferecer soluções assertivas esperadas em prazos curtos;
• É obrigatório ter disponibilidade para viagens;
• Horário flexível, atuação em fusos horários diferentes, atendimento urgente, disponibilidade para trabalhar em datas comemorativas, feriados etc.;
• Conhecimento em Sistemas Locomotivos e Práticas Operacionais Ferroviárias;
• Experiência com Dados/Sistemas de Informação;
• Experiência em análise de dados;
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Fortes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Capacidade comprovada de interagir com os clientes com sucesso;
• Experiência na indústria ferroviária;
• Proficiência com Microsoft Excel.

  Um(a) candidato(a) forte foi identificado(a) para esta vaga, mas todos os interessados ​​e qualificados são encorajados a se candidatar.

Benefícios:

Na Wabtec, pessoas estão em primeiro lugar. Por isso, cuidamos para que nossos funcionários se sintam valorizados e tenham as ferramentas necessárias para prosperar. Ao se juntar a nós, você terá acesso a uma série de benefícios pensados para promover seu bem-estar e desenvolvimento. Confira o que oferecemos para que você se sinta parte de uma empresa que apoia sua jornada profissional e pessoal:

• Assistência Médica extensível a dependentes (cônjuge e filhos) 
• Assistência Odontológica extensível a dependentes (cônjuge e filhos) 
• Participação nos lucros e resultados
• Previdência Privada
• Política de Alimentação de acordo com localidade
• Seguro de vida
• Programa de Assistência ao Empregado: orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social
• Headspace – aplicativo focado em saúde mental
• Cartão ou Cesta de Natal aos funcionários de acordo com localidade
• Presente de Natal para filhos de até 11 anos de idade
• Licença maternidade estendida
• Programa para Gestantes e Bebês
• Política de incentivo a idiomas
• Programas de Mentoria e acesso a plataforma de treinamento
• Wellhub
• Auxílio farmácia

O que você poderia conquistar em um ambiente que realmente coloca as Pessoas em Primeiro Lugar?

Na Wabtec, não se trata apenas de um emprego — é sobre o impacto que você gera. Quando nossas pessoas se unem, Expandimos o Possível,melhorando constantemente o que fazemos e como fazemos — para nossos clientes e para uns aos outros.

Se você está pronto para revolucionar a forma como o mundo se move para as próximas gerações, a Wabtec é o lugar certo para você.

Quem somos nós?

A Wabtec é uma fornecedora global líder em equipamentos, sistemas, soluções digitais e serviços de valor agregado para os setores ferroviários de carga e transporte. Com mais de 150 anos de experiência, estamos na vanguarda em segurança, eficiência, confiabilidade, inovação e produtividade. Seja em carga, transporte, portos, logística, mineração, indústria ou setor marítimo, nossa expertise, nossas tecnologias e nossas pessoas — juntas — estão acelerando o futuro do transporte. Com raízes que remontam a George Westinghouse, Thomas Edison e Louis Faiveley, a Wabtec sempre desenvolveu tecnologias e implementou soluções para diversos setores essenciais, atendendo às necessidades de clientes e governos.

Com cerca de 30.000 colaboradores ao redor do mundo, entregamos desempenho que move o mundo adiante. Somos aprendizes contínuos, apaixonados em evoluir cada vez mais. Saiba mais em

A cultura nos impulsiona e abre possibilidades.

Acreditamos que as melhores ideias surgem da combinação de experiências e origens diversas. Na Wabtec, trabalhamos todos os dias para criar um ambiente onde todos se sintam incluídos. Estamos construindo uma cultura em que a liderança, a inclusão e a sua perspectiva única impulsionam o progresso.

Temos orgulho de ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos talentos de todas as origens, experiências e identidades — incluindo raça, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e qualquer outra característica que faça parte de quem você é.

Precisa de alguma adaptação? É só nos avisar — estamos aqui para você.