Analista de suporte (pleno)

Requisitos e qualificações necessárias:

• Superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins.
• Vivência anterior na área de Infraestrutura e Redes.
• Conceitos em rede de computadores (TCP/IP, Switch, Roteador, Firewall, VPN); 
• Administração de Servidores Linux FTP (vsftpd, proftpd) , SSH/SFTP, SAMBA, Radius, NFS, VPN IPSEC, Posftix, Squid.
• Administração de Servidores Web Apache, Nginx, Tomcat; 
• Automação e Containers (Docker, Kubernetes, Ansible, Git).
• Familiaridade do uso de ferramentas como tcpdump, nc, netstat e similares.
• Virtualização de servidores (vmware / virsh).
• Conhecimento de certificado digital SSL / mTLS.
• Conhecimento de sistema de monitoramento (Zabbix / Grafana).
• Conhecimento de AWS e Oracle Cloud.
• Experiência com ferramentas de atendimento de chamados.

Desejável:

• Certificação LPIC-1 e/ou similar + conhecimento Windows server.
• Experiência com automação de processos.

Principais atividades:

• Manter, aprimorar e adaptar o monitoramento dos recursos de infraestrutura através de ferramentas específicas (zabbix, Grafana e similares) para prevenir e resolver problemas de maneira eficiente.

• Realizar a gestão de redes da empresa através da configuração e monitoramento dos firewalls, VPNs, switches e pontos de acesso a fim de garantir estabilidade e alta performance na conexão de dados.

• Fazer a gestão dos servidores, mantendo os sistemas operacionais atualizados, corrigindo falhas e aplicando novas soluções com o intuito de prover um ambiente resiliente, de alta performance e seguro para os sistemas da empresa.

• Realizar atendimento de chamados da área através de ferramenta de service desk, com o objetivo de atender as solicitações dos usuários da empresa.

• Criar e manter atualizada a documentação técnica de projetos realizados.