Assistente de Suporte Técnico
Efetivo
HSystem
Descrição
Você será responsável por prestar o primeiro nível de suporte aos clientes do software hoteleiro da HSystem, realizando atendimentos por telefone, e mail e chat. Atuará no esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e resolução de problemas técnicos, seguindo processos e garantindo agilidade nos retornos.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos clientes do software da HSystem por telefone, e-mail e chat online Fornecer informações de forma clara e assertiva aos usuários Atuar com eficiência na resolução de problemas, incluindo casos complexos Intermediar alterações e configurações nos módulos do sistema Registrar e documentar todos os atendimentos realizados no Moveidesk Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.Requisitos e qualificações
Experiência em atendimento ao cliente, telemarketing ou hotelaria (central de reservas/ recepção) Boa comunicação verbal e escrita, com habilidades interpessoais desenvolvidas Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe Organização e capacidade de gerenciar o tempo de forma eficiente Familiaridade e facilidade no uso de tecnologiasVaga publicada há 7 horas atrás
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