Recepcionista

Somos uma empresa de tecnologia guiados pela constante inovação e a alta qualidade dos nossos serviços, temos a visão de nos consolidarmos como provedor REGIONAL de referência do Vetor Norte. Por isso, atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade.

Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, conectamos o mundo!

Responsável pelo atendimento e acompanhamento dos clientes, realizando o registro detalhado das interações no ERP, análise do perfil e histórico, tratamento de objeções com empatia e argumentação, acompanhamento das solicitações em andamento e encerramento de protocolos. Atua no cumprimento das metas operacionais, escalonamento de atendimentos para os setores responsáveis, participação em reuniões de alinhamento e

• Registrar com clareza e detalhes as interações com os clientes no ERP;
• Verificar o perfil e o histórico dos clientes;
• Tratar objeções com empatia e argumentação;
• Acompanhar as solicitações em andamento;
• Cumprir as metas operacionais estabelecidas;
• Escalonar os atendimentos para os setores responsáveis;
• Encerrar protocolos de atendimento;
• Participar de reuniões de alinhamento e feedbacks;
• Acompanhar os resultados semanais apresentados pelo supervisor;
• Contribuir com sugestões de novas abordagens e boas práticas de contato com o cliente;
• Ensino Médio concluído.
  Carga horária: 
  
  5x2 ( Segunda a Sexta) 
  Sábados revezados