Atendente de telemarketing - crc | presencial | arapiraca/al
C E M SANTOS LTDA
O Atendente de Telemarketing é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, registrando reclamações e sugestões. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, paciência e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
- Realizar atendimento telefônico aos clientes, seguindo roteiros e scripts pré-definidos pela empresa.
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, promoções, prazos de entrega, entre outros.
- Fornecer informações precisas e claras, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
- Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, encaminhando para os setores responsáveis.
- Realizar vendas de produtos e serviços, seguindo as estratégias e metas estabelecidas pela empresa.
- Manter atualizados os registros de atendimento, garantindo a precisão das informações.
- Resolver problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando a melhor solução para cada situação.
- Realizar follow-up com os clientes, garantindo a resolução completa de suas demandas.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, visando o aprimoramento contínuo de suas habilidades.
- Manter a postura profissional e cordial durante todo o atendimento, transmitindo confiança e segurança aos clientes.
Vaga publicada há 8 horas atrás
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