Supervisor

Supervisor - Detalhes da Vaga. ● Suas atividades incluem recepção de clientes, atendimento no bar, suporte às equipes de Alimentos e Bebidas, além de organização de horários e cobertura de intervalos. ● Também coordenará treinamentos, conduzirá briefings e assegurará a execução de procedimentos operacionais, mantendo a gerência informada sobre irregularidades e enviando relatórios de serviço. ●O que esperamosCircular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR. ●Manter o Admission Instruction (AI) atualizado demais documentos encadernados e plastificados. ●Supervisionar os serviços dos Supervisores Jr, Agentes de Atendimento (GSO), Atendentes de Alimentos e Bebidas (F&B), bartenders, e Auxiliares de Serviços Gerais (ASG). ●Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção, realizar o serviço de check-in. ●Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes. ●Fornecer recomendações sobre alimentos e bebidas aos clientes. ●Promover diversos serviços de lounge, serviços PPG e parcerias. ●Atender os clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados. ●Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento. ●Organizar os horários de intervalos da equipe e cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade. ●Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência. ●Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados. ●Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho. ●Ministrar treinamentos e reuniões informativas diárias. ●Realiza a Avaliação de Desempenho e Gestão da equipe. ●Conduzir o briefing em conjunto com o Gerente de Serviços ou na ausência deles. ●Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc. ●,Checar o preenchimento do DMR no final do turno, e enviar. ●Manter a equipe de Gerência atualizada sobre possíveis anormalidades na operação. ●Garantir a organização das estações de trabalho. ●Atender as demandas adicionais pertinentes a operação conforme orientação da liderança. ●O que você precisaEnsino superior completo ou em curso. ●Inglês avançado (requerido)Experiência anterior com liderança de equipesDisponibilidade de horário. ●#weareppg. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.