Assistente de Atendimento
Brancozulu
Description: Auxiliar no atendimento e relacionamento com clientes da agência, apoiando a gestão de projetos, o acompanhamento de demandas e a comunicação entre clientes e equipes internas, contribuindo para a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes. Responsabilidades: • Receber, organizar e acompanhar solicitações de clientes. • Elaborar e registrar briefings para encaminhamento às áreas internas. • Apoiar a coordenação de projetos e campanhas publicitárias. • Acompanhar cronogramas, prazos e entregas de materiais. • Realizar follow-up junto às equipes de criação, mídia, produção e fornecedores. • Participar de reuniões semanais de alinhamento com clientes e equipes internas (online e 1x por mês em formato presencial). • Elaborar atas, relatórios e apresentações de acompanhamento. • Atualizar e controlar workflow de trabalhos (em sistema da agência). • Manter relacionamento próximo com clientes, garantindo agilidade e qualidade na comunicação. • Nutrição e atualização de status de projetos e de cronogramas.
Requirements: Ensino superior cursando ou concluído em Publicidade e Propaganda, Marketing ou Comunicação Social.
Conhecimento básico de processos de comunicação e publicidade.
Domínio do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
Conhecimento de ferramentas de IA como Canva e Chat GPT.
Interesse em ferramentas de IA para agilizar etapas dos processos.
Disponibilidade para atuação em horário comercial.
Interesse genuíno em social media (conteúdos, influenciadores) e campanhas digitais. As contas de atuação têm este perfil de entrega em maior quantidade nas rotinas. Desired Skills: Proatividade.
Organização.
Capacidade de trabalho em equipe.
Boa gestão do tempo.
Senso de prioridade.
Vaga publicada há 9 dias atrás
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