Auxiliar de Atendimento
GRUPO OBVIA E APPICE
Como será seu dia a dia?
- Atender clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais disponibilizados pela empresa.
- Esclarecer dúvidas e registrar solicitações, reclamações e informações de forma organizada.
- Encaminhar demandas que exijam suporte especializado às equipes responsáveis.
- Acompanhar solicitações e manter os registros de atendimento atualizados.
- Seguir procedimentos e orientações para assegurar a qualidade do atendimento.
- Colaborar com a equipe na identificação de oportunidades de melhoria nos processos. O que esperamos de você?
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas de atendimento.
- Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento, registro de chamados ou CRM.
- Capacidade de lidar com diferentes solicitações de forma colaborativa e profissional.
Vaga publicada há 43 minutos atrás
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