Supervisor(A) De Back Office
Empresa Confidencial
Supervisor de Back Office Atividade Principal: Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos. Principais responsabilidades: - Supervisionar a equipe operacional de cadastro de processos e montagem de subsídios - Garantir o correto cadastramento de processos em sistemas internos - Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica - Atuar na tratativa de erros operacionais e retrabalho - Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe - Ser ponto de contato com áreas correlatas (cliente, jurídico, qualidade, TI, outras)- Controlar prazos e SLAs das demandas - Distribuir atividades e priorizar filas de trabalho - Monitorar produtividade e indicadores operacionais Para isso é necessário: - Organização e controle - Atenção a detalhes - Liderança operacional - Gestão de prazos - Boa comunicação com áreas técnicas e outras áreas parceiras - formação superior em Direito, Adm., Gestão ou correlatas - Foco em operações e controles
Vaga publicada há 6 dias atrás
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