Assistente de Suporte Técnico - Concórdia/SC

ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.

Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente.

Responsabilidades:

- Realizar atendimento e abertura de chamados para clientes de licitações;
- Monitorar clientes através do sistema Zabbix e Grafana;
- Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas;
- Realizar configurações de VLANS;
- Acionar equipe técnica para suporte ao cliente in loco;
- Elaborar relatórios de SLA.

Requisitos:

- Ensino superior cursando em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins.
- Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;
- Noções em Telecom;