Gerente de Unidade de Atendimento ( Londrina)
CiX | Citizen Experience
Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas
Responsabilidades e atribuições- Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
- Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
- Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
- Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento;
- Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
- Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
- Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente
- Facilidade para convencer e influenciar;
- Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
Assistência Médica. (após a experiência)
Assistência Odontológica. (após a experiência)
Seguro de Vida.
Vale Refeição/Alimentação.
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Day Off - Folga no Aniversário
Vaga publicada há 2 dias atrás
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