Analista de Customer Service
NeoOrtho Medartis Group
- Experiência em Customer Service, atendimento a clientes, suporte comercial ou áreas relacionadas ;
- Espanhol fluente/nativo ;
- Desejável inglês ;
- Desejável conhecimento em SAP ;
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
- Perfil analítico e capacidade de acompanhamento de demandas e prazos.
- Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos (ordens)dos distribuidores, monitorando seus respectivos status;
- Acompanhar pagamentos, pedidos e pendências junto aos distribuidores;
- Monitorar o processo de envio e logística , garantindo o acompanhamento das entregas;
- Realizar atividades relacionadas a notas de crédito e aplicação de descontos ;
- Manter contato direto com distribuidores, prestando suporte e acompanhando suas solicitações;
- Atuar na resolução de demandas e intercorrências, garantindo uma experiência positiva aos clientes;
- Realizar interface com áreas internas para garantir o fluxo adequado dos pedidos e atendimentos.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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