Gestor de clínica médica
One Doctor Educação
- Experiência anterior em cargos de gestão, preferencialmente em clínicas médicas ou de estética;
- Vivência em gestão de pessoas, processos e indicadores;
- Conhecimento em gestão financeira e administrativa;
- Experiência com planejamento estratégico e acompanhamento de resultados;
- Familiaridade com vendas consultivas e negociações de alto valor;
- Conhecimento em implementação e acompanhamento de KPIs e OKRs.
- Criar e/ou participar do desenvolvimento e implementação do plano estratégico do negócio, garantindo alinhamento com propósito, direcionamento gerencial e lucro aos investidores;
- Supervisionar o fluxo operacional da clínica, assegurando o funcionamento eficiente e alinhado aos padrões de excelência;
- Supervisionar/conferir e otimizar as rotinas financeiras, garantindo controle de custos, orçamentos e fluxo de caixa;
- Acompanhamento de indicadores operacionais, administrativos (pessoas e financeiro) e comerciais;
- Implementar e acompanhar os processos de recursos humanos, como recrutamento, treinamento e gestão de desempenho;
- Realizar manutenção da cultura organizacional alocando os profissionais com os devidos perfis, conhecimentos, habilidades e atitudes às respectivas funções;
- Garantir a conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde e segurança da clínica;
- Gerenciar e aprimorar o atendimento aos pacientes, promovendo uma experiência personalizada para todos;
- Supervisionar as rotinas comerciais, incluindo prospecção de novos pacientes e relacionamento com parceiros estratégicos;
- Desenvolver e implementar estratégias de vendas consultivas, com foco em aumentar o volume e a qualidade dos serviços oferecidos;
- Realizar reuniões periódicas (de acordo com o schedule de reuniões) com as equipes de atendimento, financeiro, marketing, comercial e técnica para alinhar diretrizes e metas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos POPs e fluxos operacionais para otimizar a produtividade e a qualidade dos serviços;
- Promover a integração e a comunicação eficaz entre os setores, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da clínica;
- Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo suporte e feedback constante para garantir o desenvolvimento contínuo;
- Coordenar a gestão logística de materiais, insumos e equipamentos, assegurando que a clínica esteja sempre bem abastecida e funcionando sem interrupções;
- Implementar ações de fidelização e retenção de pacientes, utilizando indicadores de satisfação (Pesquisa de satisfação de NPS);
- Criar e implementar um cronograma de reuniões e treinamentos para a equipe com o objetivo de promover melhoria contínua na operação;
- Ser o principal ponto de contato entre a médica e as equipes operacionais, garantindo que todas as metas sejam comunicadas e alcançadas;
- Estabelecer KPIs operacionais e monitorar a performance das equipes, propondo melhorias contínuas;
- Desenvolver políticas de gestão de estoque, evitando desperdícios e otimizando custos operacionais;
- Acompanhar / Supervisionar os agendamentos da clínica, promovendo uma agenda produtiva e efetiva para a clínica;
- Supervisionar a ocupação das salas de atendimento e procedimentos, otimizando a eficiência do uso do espaço;
- Supervisionar/coordenar a manutenção preventiva e corretiva das instalações e equipamentos, garantindo um ambiente seguro e agradável para pacientes e equipe;
- Desenvolvimento, implementação e acompanhamento de OKRs;
- Realizar fechamentos comerciais com pacientes High Ticket.
Vaga publicada há 55 minutos atrás
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