Atendente de assistência técnica
PORTAL TALENTOS
Contactar o associado para devolutivas de serviços prestados, cotar e negociar valores com prestadores de serviços, repassar informações via sistema.
Atividades:
Buscar os prestadores de serviços (chaveiro, reboque e outros), negociar valores dos serviços a serem prestados, para o melhor atendimento ao cliente.
Repassar as informações para os prestadores de serviços através do sistema.
Repassar e fornecer informações para os prestadores sobre boletos em abertos, solicitação de 2ª via de Boletos, troca de endereço, mudança da forma de pagamento para atender ao cliente.
Contactar o associado/cliente para as devolutivas dos serviços prestados via atendimento de voz e/ou chat.
Realizar cotação dos serviços prestados analisando fotos e relatos dos chamados abertos, visando melhor custo e benefício.
Acompanhar os protocolos através do sistema para verificar se o serviço foi concluído.
Enviar documentos e pagamentos para o setor financeiro.
Atendimento aos casos da Ouvidoria conforme demanda interna.
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Ambiente:
Setor: Atendimento de Assistência Técnica.
Benefícios:
Assistência Farmácia
Assistência Psicológica
Auxílio Combustível
Auxílio Creche
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Universidade Corporativa
Seguro de Vida
Programa de Bem Estar e Saúde
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em produtos
Curso de Inglês
Convênio com Farmácia
Requisitos:
Ensino médio
Observações sobre a remuneração:
Vaga publicada há 2 dias atrás
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