Agente de Atendimento

Por que trabalhar na Rentcars?

Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar.

Hoje, estamos presentes em mais de 160 países! Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo.

Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação! Também somos Great Place to Work®, e certificados pelo B-Corp, o que reforça nosso compromisso com a sustentabilidade, diversidade e cuidado com nossos Renties - como chamamos nossos colaboradores.

Procurando uma oportunidade de se desenvolver e ter uma jornada profissional incrível, com benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida? Confira esta e acompanhe o processo seletivo:

Se você é uma pessoa focada em resultados, tem excelentes habilidades de comunicação, é comprometida com processos e entregas, atenta a detalhes e ágil na resolução de problemas, essa vaga é para você! Aqui você irá trabalhar com atendimento ao cliente, com foco em atendimento telefônico, e-mail, chat e WhatsApp. Os requisitos são ensino médio completo, disponibilidade para trabalho presencial e um perfil focado em resultados e satisfação do cliente.

Nesta posição você ficará responsável por:

Fornecer atendimento ao cliente de forma receptiva, com foco inicial em chat, e-mail e WhatsApp, e também via telefone.

Executar comparação de preços e pesquisas em geral para oferecer as melhores opções aos clientes.

Emissão de reservas e esclarecimento de dúvidas relacionadas a esses processos.

Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente.

O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills):

Disponibilidade para trabalho 100% presencial, com escalas em horários variados (manhã, tarde, noite e madrugada).

Disponibilidade para trabalhar no horário das 15h40 às 22h00.

Disponibilidade para realizar o treinamento obrigatório, que ocorrerá ao longo de 10 dias úteis, no horário das 09h30 às 17h42.

Ensino Médio Completo obrigatório.

Foco em resultados e na satisfação do cliente.

Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita).

Comprometimento com processos e entregas.

Atenção a detalhes e agilidade na resolução de problemas.

Paixão por atender e ajudar pessoas.

Carga Horária:

6h20 diárias, de segunda a sexta-feira, com escalas para sábado, domingo e feriados.

A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível! Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem!

Benefícios base:

(sem custo)

Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional);

(sem custo)

Seguro de vida;

(sem custo)

Vale-refeição ou vale-alimentação (R$25,00 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação;

Opção por vale-transporte, com desconto de 3%.

Amplie suas possibilidades com:

Meu Pet Club, plano de saúde pet;

Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes;

Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo;

VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física;

InvestPass para auxiliar na organização financeira;

Medipreço – Descontos em farmácia;

Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer!

Outros benefícios, válidos para todos os Renties:

RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações);

Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de

soft skills ;

Day Off de aniversário;

Sem código de vestimenta;

Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 800 no mês de nascimento do bebê;

Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica;

RentieHunter, programa interno de indicações.

Para quem está na sede, presencialmente:

Frutas frescas todos os dias;

Máquina de café e chá à disposição;

Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.);

Happy hours e outras celebrações.

Gostou?! Inscreva-se agora em nosso banco de talentos e acompanhe as novidades pelo e-mail - nossa principal ferramenta de comunicação. Atente-se às mensagens, você receberá atualizações periódicas.