11471271 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️‍‍
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

• Atuar no suporte de Nível 2 e 3, garantindo a disponibilidade dos serviços de TI.
• Gerenciar acessos e permissões via Active Directory.
• Monitorar e diagnosticar problemas em Redes de Computadores (conectividade, protocolos e infraestrutura básica).
• Operar e alimentar sistemas de ITSM para gestão de chamados, incidentes e mudanças.
• Identificar padrões de falhas e propor melhorias contínuas (perfil analítico).
• Orientar tecnicamente membros mais juniores do time, exercendo liderança situacional.

Requisitos e qualificações: 

Conhecimento em:

• Windows;
• Active Directory;
• Redes de Computadores;
• Sistemas de ITSM
• Conhecimentos em ITIL
• Conhecimentos em Infraestrutura de Redes e Soluções Windows

Horário de Atuação

• Presencial das 8h - 17h Segunda a Sexta em Bragança Paulista - São Paulo

• OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ‍
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações  
• Seguro de vida coletivo ⛑