Operador de Delivery / Caixa

Atribuições:

• Gerenciar todo o processo de entrega, desde o recebimento do pedido (por telefone, app ou pessoalmente) até a entrega final ao cliente, cuidando do atendimento, organização, embalagem, roteirização e finalização da venda, garantindo agilidade, qualidade e satisfação do cliente.
• Atendimento ao Cliente: Receber pedidos, tirar dúvidas, apresentar produtos, sugerir combinações e anotar pedidos com precisão, por telefone, WhatsApp ou aplicativos. Gestão de Pedidos: Registrar, organizar e acompanhar os pedidos, gerenciando prioridades e fluxos, especialmente em horários de pico.
• Preparação do Pedido: Separar, organizar e embalar os produtos corretamente, garantindo a qualidade e integridade.
• Logística e Entrega: despachar os pedidos para entrega, e às vezes, realizar a entrega diretamente, assegurando agilidade e segurança.
• Finalização da Venda: Emitir notas fiscais, registrar pagamentos (dinheiro, cartão, Pix) e garantir o fechamento correto da venda.
• Organização do Local: Manter o estoque, prateleiras e área de trabalho organizados.
• Foco no Cliente: Resolver problemas, garantir a satisfação e fidelização, entendendo as “dores” e necessidades do cliente.
• Em resumo, um multitarefas, atuando como um vendedor, organizador e logístico, essencial para o sucesso do negócio de entrega.

Requisitos:

• Experiência na função;
• Conhecimento em TI. Não precisa ser avançado nem especialista mas que tenha certo conhecimento.

Jornada de Trabalho:

• Segunda a sábado das 15:30 às 23:30.

Salário:

• R$: 2.000,00 a 3.000,00

Benefícios:

• Cesta Básica
• Restaurante na empresa
• Vale Transporte
• Gorjetas (10%)

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