FILA Assistente de Vendas

1. Atendimento e Experiência do Cliente (Foco em Encantamento)-Acolhimento humanizado:Receber todos os clientes com empatia, autenticidade, contato visual e livre de julgamentos. Storytelling e Onboarding:Apresentar o conceito da loja, explicando a divisão das áreas e o modelo de auto atendimento da marca. Estímulo à experimentação:Conduzir negociações e incentivar o cliente a testar os produtos, garantindo uma jornada de compra satisfatória. Fechamento e Fidelização:Concluir o atendimento com agradecimento e engajar o cliente a responder à pesquisa de satisfação (NPS). 2. Operações de Loja e Visual Merchandising (VM)-Reposição inteligente:Abastecer diariamente os produtos vendidos com base nos relatórios do sistema Myrp. Auditoria de produto:Conferir etiquetas, alarmes e preços diariamente, garantindo o alinhamento com as campanhas vigentes. Layout e Vitrine:Prestar suporte da vitrine, área de engage e organização do layout, seguindo estritamente as diretrizes de VM. Manutenção:Garantir que o ambiente da loja se mantenha limpo, organizado e dentro dos padrões da marca. 3. Gestão de Estoque e Inteligência Comercial-Organização do estoque:Auxiliar na arrumação do estoque e monitorar diariamente a disponibilidade de produtos para direcionar as vendas. Visão de negócio:Reter o conhecimento de quais produtos possuem a melhor margem e quais são os de maior giro. Feedback estratégico:Sinalizar a gerência sobre demandas dos clientes e oportunidades de melhoria ou complemento do mix de produtos. 4. Vendas Ativas, Pós-Venda e Metas-Omnichannel/Dito/Link de pagamento/Prateleira Infinita/Instagran:Realizar contato ativo com clientes (novos e antigos) via ligação, e-mail e WhatsApp. Pós-venda:Acompanhar o cliente após a compra para garantir a satisfação e manter o relacionamento aquecido. Foco em resultados:Acompanhar diariamente as metas de vendas e os indicadores de performance individual (KPIs). 5. Rotinas Financeiras e Trabalho em Equipe-Operação de Caixa Eventual:Registrar compras de clientes e processar pagamentos (dinheiro, débito/crédito) quando necessário. Sinergia:Trabalhar em total alinhamento com a equipe e promotores de vendas para otimizar o atendimento. Flexibilidade:Executar demais atividades correlatas sob demanda do gestor imediato. Esta vaga exige um profissional que vá além do 'balcão'. Ele precisa ser comunicativo, ter facilidade com tecnologia (Sistema Myrp, WhatsApp corporativo, Instagran,) e uma veia forte voltada para o relacionamento de longo prazo com o cliente.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de vendas

Empresa:

Dass

Indústria de calçados e artigos esportivos.

Ramo:

Calçados e Couro