SUPORTE / CUSTOMER SUCCESS (CS)
Efetivo
Rhopen
OPORTUNIDADE – SUPORTE / CUSTOMER SUCCESS (SUCESSO DO CLIENTE)
Local: Crimeia Leste – Goiânia/GO
Estamos buscando profissional para atuar em Suporte e Customer Success em uma startup de tecnologia que está transformando a gestão de freelancers nos segmentos de eventos, gastronomia e formaturas.
RESPONSABILIDADES
• Atender e solucionar demandas de clientes por meio de tickets, WhatsApp, e-mail e ligações;
• Diagnosticar problemas e acompanhar chamados até a resolução;
• Realizar acompanhamento e follow-up dos clientes, garantindo uma boa experiência;
• Registrar atendimentos, soluções e próximos passos no CRM;
• Identificar necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria e expansão.
REQUISITOS
• Ensino Médio completo; Cursando graduação em Tecnologia/Sistemas será diferencial;
• Experiência com Suporte, Atendimento, Customer Success ou áreas relacionadas;
• Vivência em empresas de software, tecnologia ou SaaS será um diferencial;
• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade;• Perfil consultivo, empático e orientado à resolução de problemas.
INFORMAÇÕES DA VAGA
• CLT | 100% Presencial;
• Segunda a sexta-feira | 09h00 às 17h30;
• VA (R$ 550,00), VT (R$ 200,00), Plano de Saúde, Day Off e Licença Maternidade e Paternidade Estendida.
Interessados enviar currículo para:
Ver o e-mail no rhopen.tweezer.jobs / Ver o número de telefone no rhopen.tweezer.jobs
Vaga publicada há 5 horas atrás
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