Líder de Hotelaria

Responsável por liderar o time de hotelaria para assegurar um acolhimento excepcional ao cliente, garantindo padrões elevados de higienização, excelência na hotelaria, eficiência na lavanderia, rigoroso controle de acesso e medidas de segurança robustas, com objetivo de proporcionar um ambiente agradável e seguro para nossos clientes e também manter uma operação administrativa eficaz e monitorar os indicadores de desempenho da área.

Responsabilidades e atribuições

• Contribuir ativamente para o planejamento e monitoramento da experiência do cliente, desde sua admissão até a alta hospitalar, visando promover um cuidado individualizado e acolhedor.

• Colaborar estreitamente com a equipe de gestão de leitos/recepção para agilizar a ocupação e a logística de check-in e check-out, garantindo a otimização dos recursos disponíveis, levando em conta a capacidade de cada setor e prioridades clínicas, além de monitorar em tempo real a gestão de altas.

• Supervisionar, em conjunto com a equipe de manutenção, o checklist da operacionalização dos itens de mobiliário e a estrutura completa dos leitos.

• Monitorar as atividades das auxiliares de rouparia, garantindo o controle de qualidade e a organização de todo o processo de preparação e distribuição de enxovais.

• Supervisionar as atividades de controle de sustentabilidade do PGRSS (Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde).

• Elaborar relatórios, formulários e planilhas, coletando informações e verificando índices e indicadores pertinentes.

• Atuar como intermediário com fornecedores de vigilância e portaria, lavanderia hospitalar, coleta de resíduos e higienização hospitalar.

• Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da organização.

Obrigatórios (Hard Skills & Formação):

• Escolaridade: Graduação Hotelaria ou cursos em áreas correlatas
• Experiência: Vivência específica na na área de Hotelaria, na liderança de times (hotelaria e rouparia), preferencialmente no segmento Hospitalar.
• Liderança & Gestão (EXCLUSIVO PARA CARGOS DE LIDERANÇA): Competências gestão de pessoas, desenvolvimento de times, alinhamento aos direcionadores estratégicos e visão sistêmica.

Desejáveis / Diferenciais:

• Vivência em Hotelaria e Rouparia do segmento Hospitalar

O que você terá por aqui:

Horário de Trabalho : Segunda a Sexta das 7h às 16h20.

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.