Diretor de Pós Vendas - Concessionária de Veículos/Caminhões
Efetivo
Vinte Soluções em Gestão
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Nível: Diretor
Cursos de: (Administrativo)
Escolaridade: Pós graduação – (Administrativo) – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: horário comercial
Disponibilidade para viajar a trabalho
Responsabilidades da posição:
Sobre a vagaEstamos apoiando um sólido grupo concessionário na busca por um Diretor de Pós Vendas. Dentre suas responsabilidades estão:
Desenvolver e executar a estratégia de pós-venda, alinhada aos objetivos corporativos. Gerenciar equipes de atendimento, técnicos e de manutenção, promovendo cultura de excelência e melhoria contínua. Implementar e otimizar sistemas de CRM e ERP para garantir dados precisos e processos ágeis. Definir indicadores de performance (KPIs) e conduzir análises para tomada de decisão. Negociar contratos com fornecedores de peças e serviços, assegurando qualidade e custo-benefício. Desenvolver programas de fidelização e upselling, ampliando a receita de serviços.Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Imprescindível sólida experiência em gestão de pós-venda automotivo. Conhecimento sólido em sistemas de CRM e ERP específicos para concessionárias. Habilidade comprovada em liderança de equipes multifuncionais. Excelência em comunicação e relacionamento com clientes e fornecedores. Domínio de métricas de performance e análise de dados.Vaga publicada há 4 dias atrás
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