ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK
R$ 1.621 a R$ 2.100 mensalEfetivo
Cargo: Analista de Suporte Help Desk
Departamento: Tecnologia
Atividades:
Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes
Realizar atendimento de chamados por telefone, chat e sistema de chamados
(Help Desk/service Desk) quando não tiver em atendimento externo.
Diagnosticar e solucionar problemas em computadores e notebooks, impressoras e periféricos.
Prestar suporte técnico aos usuários em ambientes windows e macOS.
Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks e impressoras
Instalar , configurar e realizar manutenção de equipamentos de rede, como switches, roteadores, access points e modems
Realizar configuração e suporte ao Microsoft 365 ( Outlook,Word, Excel, PowerPoint e OneDrive).
Executar formatação, instalação e atualização de sistemas operacionais.
Realizar backup e restauração de dados.
Realizar montagem e manutenção de computadores.
Realizar crimpagem de cabos RJ45, montagem de keystone e patch panela.
Apoiar na instalação e organização de infraestrutura de rede.
Intermediar contato com fornecedores e prestadores de serviços dos clientes quando necessário
Registrar todos os atendimentos no sistema de chamadas, seguindo os processos internos da empresa.
Horário: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30, sábado alternado das 08:00 às 12:00
Requisitos
- Dominio com suporte técnico de informática
- CNH categoria B
- Conhecimento em windows, Microsoft Office e redes de computadores
- Conhecimento em montagem e manutenção de computadores.
- Conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede
- É indispensável possuir prática e segurança para dirigir, pois a função exige deslocamentos frequentes para atendimento aos clientes
- Conhecimento em montagem e manutenção de computadores, conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede, conhecimento em Windows Office e redes de computadores
- Ensino Médio Completo
- Determinado e gosta de desafios
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale transporte
- Vale / Auxílio alimentação
- Vale / Auxílio refeição
- Comissionamento: Não
Regime: CLT. Modalidade: Presencial.
Vaga divulgada pela BM Vagas, Unidade Nascimento. Código da vaga: 151292.
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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