Analista de Planejamento Comercial Pleno (Melhoria de Processos) - Morumbi, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move! Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico. Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos. Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social. Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada. Responsabilidades:

• Mapear, revisar e documentar processos comerciais utilizando BPMN ou ferramentas de modelagem.Identificar oportunidades de melhoria com base em dados, indicadores e diagnóstico operacional;
• Conduzir análises de capacidade, eficiência, pain points e gargalos dos fluxos comerciais;
• Desenvolver e manter fluxos, políticas, procedimentos e manuais da área comercial;
• Apoiar a implementação de novos processos, mudanças sistêmicas e projetos de otimização;
• Atuar em conjunto com áreas parceiras (Vendas, CRM, BI, Produtos, Operações) para diagnóstico e resolução de problemas;
• Monitorar KPIs e apoiar na criação de planos de ação;
• Participar de iniciativas de transformação, automação e digitalização dos processos comerciais.Facilitar treinamentos e alinhamentos sobre novos processos quando necessário.

Qualificações Necessárias:

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com mapeamento e melhoria de processos;
• Conhecimento de metodologias como Lean, Six Sigma ou BPM;
• Familiaridade com ferramentas de modelagem (Visio, Bizagi, Miro ou similares);
• Vivência com indicadores e elaboração de relatórios.

Diferenciais:

• Certificação Lean Six Sigma (Yellow/Green Belt);
• Conhecimento em automação (RPA), análise de dados ou Power BI;
• Experiência prévia com processos comerciais, CRM, força de vendas ou áreas de performance;
• Participação em projetos de transformação digital.

Palavras-Chave: Analista de Planejamento Comercial, Mapeamento, Melhoria de Processos, Revisão, Documentação de processos, Análise, Desenvolver, Fluxos, Indicadores, Dados, Desenhar Processos, comerciais, Green Belt, PCD, Pessoa com Deficiência, Morumbi, SP