Assistente de Pós-venda

VAGA: ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS

 Presencial | Anápolis - GO

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Na Bússola Viagens, o setor de Pós-Vendas é responsável por acompanhar o cliente após a compra, garantindo suporte, segurança e uma excelente experiência até o retorno da viagem.

 Principais Atividades

* Atendimento e suporte aos clientes antes, durante e após a viagem;

* Realização de check-in em companhias aéreas;

* Suporte em alterações, cancelamentos e remarcações;

* Auxílio em questões relacionadas a bagagens, assentos e documentação de viagem;

* Acompanhamento de embarques e monitoramento de situações urgentes;

* Registro e atualização de informações em CRM;

* Contato com companhias aéreas, hotéis, operadoras e fornecedores;

* Gestão de demandas e resolução de problemas com foco na satisfação do cliente.

 Requisitos

* Ensino médio completo (superior em Turismo, Administração ou áreas afins será um diferencial);

* Excelente comunicação verbal e escrita;

* Organização e atenção aos detalhes;

* Facilidade com sistemas e tecnologia;

* Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente;

* Perfil proativo e resolutivo;

* Facilidade para trabalhar em equipe.

 Diferenciais

* Experiência em agências de viagens;

* Conhecimento de sistemas de turismo e reservas;

* Experiência com CRM;

* Vivência em atendimento ao cliente;

* Conhecimento de companhias aéreas, regras tarifárias e documentação de viagens;

* Experiência com emissão, remarcação e suporte a passageiros.

 Competências que buscamos

* Empatia e cordialidade;

* Senso de urgência;

* Inteligência emocional;

* Organização excepcional;

* Responsabilidade e comprometimento;

* Capacidade de tomada de decisão;

* Foco na solução e não no problema.

 O que esperamos de você?

Buscamos uma profissional que entenda que o pós-venda é um dos momentos mais importantes da jornada do cliente. Queremos alguém que tenha prazer em cuidar das pessoas, resolver situações complexas e garantir que cada viajante tenha uma experiência segura e tranquila.

 Regime de Contratação

CLT | Presencial

 Remuneração

Salário compatível com o mercado + remuneração variável por desempenho.

 Benefícios (após o período de experiência)

* Plano de Saúde Unimed;

* Cartão Premiação com acesso a campanhas de incentivo e bonificações;

* Day Off no mês do aniversário;

* Descontos e condições especiais em viagens para colaboradores e dependentes;

* Oportunidade de crescimento profissional em uma das agências de viagens que mais cresce na região.

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Salário:

2500

Cargo:

Assistente de Pós-venda

Empresa:

BUSSOLA VIAGENS

Agências de viagens

Ramo:

Turismo/ Hotelaria