Analista de Prevenção à Fraude - MG

Faça parte da Who Na Who, acreditamos que nosso trabalho vai muito além da tecnologia e dos processos. Somos um time movido por um propósito: construir uma sociedade mais justa e segura por meio do combate à fraude. Nossa cultura é traduzida pelo #JeitodeSerWho , que valoriza a transparência, o protagonismo, a colaboração, a flexibilidade e o desenvolvimento contínuo. Aqui, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que têm autonomia para inovar, coragem para propor novas soluções e compromisso com a excelência. Mais do que preencher uma vaga, buscamos pessoas que compartilhem do nosso propósito, que gostem de aprender, trabalhar em equipe e fazer a diferença todos os dias. Se você acredita que seu talento pode contribuir para transformar desafios em soluções e deseja crescer em um ambiente colaborativo, inovador e orientado por propósito, a Who é o seu lugar. Responsabilidades Classificar e tratar os alertas do monitoramento transacional, decidindo pela procedência ou improcedência conforme a análise das transações; Acionar bloqueios preventivos, retenção de valores e contato com o cliente, conforme a alçada definida, diante de transações suspeitas; Escalar para as áreas competentes os casos de maior complexidade ou que extrapolem a alçada de decisão; Aprofundar a investigação dos casos com indícios de fraude, reunindo evidências para embasar a decisão; Registrar e documentar as análises, decisões e tipologias identificadas nos sistemas da operação; Atividades: Analisar os alertas gerados pelo monitoramento transacional de conta corrente, avaliando movimentações de PIX, TED, DOC, saques, transferências e pagamentos em busca de indícios de fraude; Identificar e classificar as tipologias de fraude engenharia social, conta laranja/mula, sequestro e invasão de conta (account takeover) e golpes , protegendo os clientes e a Who; Tomar a decisão sobre o tratamento de cada alerta dentro do SLA estabelecido, registrando as análises e os desfechos nos sistemas da operação; Realizar contato com os clientes para validação de transações suspeitas e adoção das medidas preventivas cabíveis; Reportar ao Especialista os novos padrões e os falsos positivos identificados, contribuindo para o refinamento das regras e cenários de monitoramento; Cumprir as metas e os indicadores da operação (produtividade, assertividade, perdas evitadas e falsos positivos); Observar as normas regulatórias e políticas internas aplicáveis ao monitoramento transacional, assegurando a conformidade das análises; Manter-se atualizado sobre tipologias de fraude e golpes em conta corrente; Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Direito, Data Science ou demais áreas correlatas. Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em prevenção a fraudes, atendimento ou análise, com conhecimento das jornadas e tipologias de fraude em conta corrente. Experiência com ferramentas de mercado (biometria facial, OCR, background check, birôs e soluções antifraude) Benefícios: Vale transporte (ou vale combustível). Cartão Flash (flexível para alimentação e/ou refeição) R$: 31,43 TotalPass (descontos em academias e estúdios para prática esportiva). C4Life (Plataforma de serviços de orientação psicológica, financeira, social, jurídica e auxílio PET). Plano de saúde coparticipativo Unimed (após o período de experiência). Plano de saúde coparticipativo Pet Guapeco. Plano odontológico Odonto Prev (após o período de experiência). Auxílio creche para mães com crianças até 2 anos. R$317,49 Seguro de vida. Descontos com o SESC. Descontos em universidades parceiras em cursos de Graduação e Pós. Bday Off (folga no aniversário) OnHappy (Descontos em plataforma de viagens.) Venha construir o futuro conosco. Venha ser Who.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Fiscal de Prevenção de Perdas

Empresa:

Who

Tecnologia de prevenção a fraude e consultoria em tecnologia da informação.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter