Atendente de pabx
Ivan Negócios
- Excelente comunicação verbal.
- Cordialidade e simpatia.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade e proatividade.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
- Conhecimento básico em informática e telefonia PABX.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Realizar o atendimento telefônico de primeira linha, prestando um atendimento cordial, ágil e profissional.
- Receber, identificar e direcionar ligações para os setores e colaboradores responsáveis.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa, produtos, serviços e localização, conforme procedimentos internos.
- Registrar e encaminhar recados aos colaboradores quando necessário.
- Recepcionar e orientar clientes, visitantes e fornecedores, quando aplicável.
- Controlar o fluxo de ligações e zelar pela organização do atendimento.
- Apoiar no encaminhamento de demandas para os setores competentes.
- Atualizar listas de ramais e contatos internos sempre que necessário.
- Registrar ocorrências e solicitações recebidas por telefone, quando aplicável.
- Auxiliar no atendimento por canais digitais (WhatsApp, e-mail ou chat), conforme necessidade da empresa.
- Manter postura ética, sigilo das informações e qualidade no atendimento ao cliente.
- Cumprir os procedimentos, normas internas e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.
Vaga publicada há 6 horas atrás
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Uberlândia, MGhá 6 horas atrás
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