Assistente de atendimento | boa vista

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha o ensino médio completo;
• Habilidade e conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook). Você utilizará as ferramentas para criar e organizar documentos, planilha de dados e gerenciamento das comunicações;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta as 08h30 às 18h30, na região do Boa Vista;
• Vivência com atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você apresentar: 

• Conhecimento em software de gestão como Lyceum ou similares;
• Conhecimentos em secretaria escolar (procedimentos de matrícula, transferência, documentação escolar, emissão de comunicados).

O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver! 

Atuamos no atendimento de nossas unidades educacionais, com suporte nas orientações de dúvidas, solicitações e informações pertinentes ao funcionamento da escola. Prezamos pelo encantamento e acolhimento de nossos clientes, atuando com responsabilidade e atenção aos detalhes necessários. 

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Você atuará no atendimento aos clientes, com interação em múltiplos canais (presencial na recepção, e-mail, telefone, WhatsApp);
• Será responsável por atender a dúvidas gerais dos clientes, conduzir solicitações e acompanhar devolutivas; 
• Será responsável pela condução e orientação em situações de conflito, conduzindo e direcionamento o atendimento a áreas responsáveis se necessário;
• O ambiente escolar é dinâmico, por isso será essencial que você conduza os processos e informações de forma atualizada (calendário, comunicados, financeiro, eventos escolares).