Analista de Suporte N1/N2 - SP

Estamos contratando Analista de Suporte N1/N2 para atuar em projetos de transformação digital, garantindo a sustentação de aplicações corporativas e proporcionando a melhor experiência aos usuários de uma grande empresa.

Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:

1. Suporte a aplicações (N1/N2);

2. Gestão de incidentes e requisições (ITIL);

3. Consultas básicas em SQL;

4. Linux;

5. Redes (TCP/IP, DNS, VPN);

6. Ferramentas ITSM, preferencialmente Jira Service Management.

Se você tem conhecimento em PHP/Laravel, MySQL, Azure DevOps, APIs REST , Power Automate, Ambientes de Telecom será considerado um diferencial para a oportunidade.

Principais atividades:

1. Atendimento e resolução de chamados de suporte;

2. Análise de incidentes e troubleshooting;

3. Investigação de falhas em aplicações e análise de logs;

4. Consultas em banco de dados para diagnóstico;

5. Escalonamento e acompanhamento de demandas junto às equipes técnicas;

6. Apoio em testes e validações após implantações.

Home Office.

Tem interesse?

Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.

“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

7000

Cargo:

Outros

Empresa:

Innolevels

Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.

Ramo:

Informática/ Tecnologia