Desenvolvedor ServiceNow ITOM
Deloitte
Desenvolvedor(a) Especialista no time de ServiceNow.
Na sua rotina, você irá:
Implementar e configurar módulos de ITOM: Discovery, Event Management, Orchestration, Service Mapping, Cloud Management.
Integrar ServiceNow com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Splunk).
Desenvolver e manter scripts, workflows e automações utilizando Flow Designer e Script Includes.
Realizar análise de causa raiz e correlação de eventos para melhoria e correção de erros da operação.
Garantir a visibilidade de ativos e serviços críticos por meio de CMDB e Service Mapping.
Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para garantir a eficácia das soluções.
Participar de projetos de transformação digital e automação de processos operacionais. Requisitos
Formação Superior Completo.
Experiência com ServiceNow, especialmente nos módulos de ITOM.
Conhecimento avançado em CMDB, CI Classes, relacionamentos e normalização de dados.
Domínio de JavaScript para desenvolvimento na plataforma.
Experiência com ferramentas de monitoramento e integração via APIs REST/SOAP. Certificações desejáveis:
ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM
ServiceNow System Administrator
ITIL Foundation Contratação CLT FULL + Benefícios + Plano de Carreira
Vaga publicada há 18 dias atrás
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