Líder de operação de delivery
Padaria Vianney
Principais responsabilidades
Liderar e acompanhar a operação de delivery diariamente;
Gerenciar pedidos recebidos através do iFood e demais aplicativos de entrega ;
Acompanhar indicadores de desempenho, vendas, cancelamentos, atrasos e avaliações;
Garantir o correto funcionamento dos aplicativos e dos equipamentos da operação;
Monitorar tempo de preparo, despacho e entrega dos pedidos;
Atuar rapidamente na solução de problemas relacionados aos pedidos;
Orientar e acompanhar a equipe responsável pelo delivery;
Conferir disponibilidade de produtos, preços, promoções e informações nos aplicativos;
Requisitos
Experiência anterior com gestão ou liderança de operações de delivery ;
Experiência prática com iFood e, preferencialmente, outros aplicativos de delivery;
Conhecimento de gestão de pedidos, cardápios, promoções e campanhas nos aplicativos;
Experiência com acompanhamento de indicadores e metas;
Boa comunicação e capacidade de liderança;
Organização, agilidade e capacidade de solucionar problemas;
Conhecimento básico/intermediário de Excel ou ferramentas de gestão será considerado um diferencial.
Horário: 12:40 as 21:00 (folga semanal e 1 domingo no mês)
Vaga publicada há 6 horas atrás
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