Analista de CRM Sênior - Híbrido - BarueriSP - SP

Buscamos um profissional para atuar como parceiro da Brivia. Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas. A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital! Requisitos:Experiência sólida em CRM, preferencialmente em ambientes de grande volume de clientes e operações B2C. Experiência com planejamento e estratégia de CRM, jornada do cliente, segmentação de bases e construção de réguas de relacionamento. Conhecimento obrigatório em Salesforce. Capacidade de utilizar dados e indicadores para apoiar decisões de CRM. Experiência com análise de resultados de campanhas e identificação de oportunidades de melhoria. Vivência com testes A/B e estratégias de otimização de comunicação. Visão estratégica, com capacidade de identificar oportunidades de inovação e crescimento (growth). Experiência na construção de briefings para campanhas e interface com áreas de BI, Criação, Tecnologia, Mídia e operação de ferramentas. Capacidade de acompanhar benchmarks, tendências de mercado e ações de concorrentes. Perfil dinâmico, comunicativo, proativo e colaborativo. Forte senso de responsabilidade e ownership , assumindo a condução das atividades e buscando soluções de forma autônoma. Alta capacidade de adaptação a mudanças e a ambientes dinâmicos. Experiência com varejo será considerada um diferencial. Qualificações:Formação Acadêmica:Ensino superior completo. Pós-graduação ou MBA será considerado diferencial. Requisitos Técnicos:Salesforce. conhecimento obrigatório. Estratégias de CRM e relacionamento com clientes. Segmentação de clientes e jornadas de relacionamento. Conhecimento de indicadores e análise de dados aplicados a CRM. Conhecimento de conceitos como scoring, RFV e LTV. Construção e acompanhamento de réguas de comunicação. Testes A/B e análise de performance de campanhas. Conhecimento de métricas e KPIs de CRM. Excel e ferramentas de apresentação. Diferenciais:Experiência em varejo, e-commerce, serviços, turismo ou outros negócios com grande volume de clientes. Vivência com estratégias de growth e inovação em CRM. Experiência com diferentes canais de comunicação e ativação. Conhecimento de ferramentas de automação e disparo de campanhas. Experiência em ambientes de alta transformação e mudanças frequentes. Informações Adicionais:Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário). Equipamento próprio. Modelo híbrido:2 vezes por semana presencialmente. Local:Barueri/SP. Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de marketing

Empresa:

Brivia

Desenvolvimento de sistemas e paginas na internet.

Ramo:

Informática/ Tecnologia