Coordenador(A) De Sdr Inbound

Coordenador(A) De Sdr Inbound - Detalhes da Vaga. ● Esta posição terá papel estratégico na evolução da área de Inside Sales, sendo responsável pela gestão do time de SDRs, acompanhamento de indicadores, desenvolvimento de processos escaláveis e integração entre Marketing e Vendas. ●Buscamos um profissional com forte capacidade analítica, perfil de liderança e experiência em operações de Inside Sales B2C, capaz de desenvolver equipes de alta performance e impulsionar resultados em ambientes de crescimento acelerado. ●Principais ResponsabilidadesLiderar e desenvolver a operação de Inside Sales B2C, garantindo alta performance na qualificação de leads e geração de oportunidades comerciais; Gerenciar, acompanhar e desenvolver o time de SDRs por meio de treinamentos, feedbacks e gestão de performance; Garantir a execução das rotinas de atendimento, contato e qualificação de leads, assegurando agilidade, qualidade e aderência aos processos; Monitorar indicadores-chave da operação, como taxa de contato, conversão, produtividade, agendamentos, qualificação e aproveitamento de leads; Analisar continuamente o funil comercial, identificando gargalos e oportunidades de melhoria; Transformar dados em insights estratégicos e planos de ação para evolução dos resultados; Estruturar, documentar e otimizar processos, fluxos, playbooks, scripts e cadências de atendimento e qualificação; Definir, acompanhar e garantir o atingimento dos OKRs e KPIs da área; Atuar em parceria com Marketing e Vendas para maximizar a conversão dos leads gerados; Garantir a correta utilização das ferramentas de CRM, automação comercial e gestão de pré-vendas; Promover a escalabilidade da operação por meio de automações, padronização de processos e boas práticas; Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance para apoiar a tomada de decisão da liderança. ●RequisitosExperiência em liderança ou coordenação de equipes de Inside Sales B2C, SDR ou Pré-Vendas; Vivência em operações de alto volume de leads e atendimento consultivo; Experiência na gestão de indicadores de performance comercial e produtividade; Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados; Experiência comferramentas de CRM e automação comercial:Exact SpotterHubSpot CRMRD StationVivência na criação e implementação de processos, playbooks e treinamentos comerciais; Domínio de Google Sheets e/ou Excel; Excelente comunicação, organização e habilidade de liderança; Ensino Superiorcompleto em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. ●DiferenciaisExperiência em empresas de educação, saúde, serviços, franquias ou negócios com vendas consultivas B2C; Vivência em empresas de crescimento acelerado; Conhecimento emSales Operations (Sales Ops); Experiência comSales Enablement; Conhecimento emferramentas de BI e construção de dashboards; Certificações HubSpot, RD Station ou Exact Sales; Conhecimento emmetodologias de vendas e qualificação de leads; Experiência em operações de ticket médio e alto valor agregado. ●Competências ComportamentaisLiderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas; Perfil hands-one orientado para resultados; Forte capacidade analítica; Visão estratégica e foco em performance; Senso de dono eprotagonismo; Organização e gestão de prioridades; Excelente relacionamento interpessoal; Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta performance. ●Missão da PosiçãoLiderar e desenvolver a operação de Inside Sales B2C, garantindo uma máquina previsível de geração de oportunidades, alta qualidade na qualificação dos leads, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável dos resultados comerciais da empresa. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.